Plus Connect PWA

ITOPPLUS

Thông tin về ứng dụng này

Plus Connect là một nền tảng quản lý luồng trò chuyện cho phép mọi bộ phận trò chuyện, cung cấp dịch vụ và chốt doanh số với khách hàng ở cùng một nơi. Nếu bạn là doanh nhân muốn nâng cấp công việc liên bộ phận để nhanh chóng, dễ dàng hơn và muốn nhìn thấy bức tranh tổng thể của doanh nghiệp để tìm kiếm những lĩnh vực có thể phát triển hơn nữa. Plus Connect cũng giúp các nhóm trong tổ chức có thể phản hồi các cuộc trò chuyện từ nhiều kênh hiệu quả hơn.

Các tính năng chính trong Plus Connect
Tập hợp mọi cuộc trò chuyện và mọi bình luận ở một nơi.
Tiết kiệm thời gian và cải thiện chất lượng phản hồi bằng cách quản lý tập trung tất cả các cuộc trò chuyện và nhận xét của khách hàng từ Facebook, Instagram và LINE OA.

Tổ chức các cuộc trò chuyện theo trạng thái cuộc trò chuyện.
Tự động tách các cuộc trò chuyện mới, cuộc trò chuyện theo dõi và cuộc trò chuyện đã đóng. Ưu tiên và tập trung vào đúng đối tượng khách hàng cần phục vụ.

Thẻ - đơn giản và có thể tùy chỉnh theo ý muốn của bạn.
Biết sâu mọi nhu cầu bằng cách gắn thẻ cho khách hàng theo sở thích của họ. Thẻ tùy chỉnh không giới hạn có thể được sử dụng để nhóm các cuộc trò chuyện/khách hàng để tương thích với các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Điều chỉnh các thẻ đó để phát sóng các nhóm mục tiêu trong tương lai.

Phần hồ sơ khách hàng
Thấu hiểu khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp thông qua những thông tin thực tế thu được từ khách hàng hiện tại. Thông tin có thể được sử dụng thêm trong việc nhắm mục tiêu khách hàng mới trong tương lai.

Bảng điều khiển - tóm tắt thông tin quan trọng
Xem số liệu thống kê quan trọng trong một trang. Hiển thị những con số quan trọng được sử dụng để đánh giá hiệu suất hoạt động tổng thể.

Quản lý doanh nghiệp như một nhóm với hệ thống hiệu suất nhóm.
Đưa các bộ phận khác lên trong cuộc trò chuyện. Chỉ tập trung vào cuộc trò chuyện của nhóm được chỉ định.

Theo dõi chúng tôi để biết thêm:
Facebook: https://www.facebook.com/PlusPlatformTH