تطبيق الوكيل: أداة الوكيل المثالية
Agent App هو تطبيق متعدد الاستخدامات وسهل الاستخدام يمكّن الوكلاء من التعامل مع تذاكر الدعم لأي مؤسسة. سواء كنت تعمل في مؤسسة واحدة أو عدة مؤسسات، فإن تطبيق Prime Support Agent يحتوي على الميزات التي تحتاجها لإدارة التذاكر الخاصة بك والتواصل مع العملاء وزملاء العمل.
مع تطبيق الوكيل، يمكنك:
تلقي وإدارة تذاكر الدعم المخصصة لك. يمكنك أيضًا عرض التذاكر المخصصة للوكلاء والموظفين الآخرين داخل القسم المخصص لك في مؤسسة معينة.
العمل في مؤسسات متعددة والتبديل بينها بسهولة. يمكن للمسؤولين لديك الاطلاع على المؤسسات الأخرى التي تعمل بها، بما في ذلك مناوباتك، قبل تعيينك لتحديد ما إذا كان بإمكانك العمل في مؤسستهم.
الوصول إلى المعلومات والأدوات المتعلقة بالقسم المخصص لك.
تواصل مع العملاء عبر الدردشة أو المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو حسب موافقة المسؤول لديك. يمكنك أيضًا الدردشة مع الوكلاء والموظفين الآخرين داخل المنظمة لتبادل المعلومات والتعليقات.
قم بتحديث حالة التذاكر الخاصة بك أثناء العمل عليها. يمكنك أيضًا الاطلاع على حالة التذاكر المخصصة للوكلاء والموظفين الآخرين والتعاون معهم لحل المشكلات المعقدة داخل نفس القسم.
قم بتكوين مجموعات مع أعضاء القسم الخاص بك أو مع الوكلاء/الموظفين من الأقسام الأخرى للعمل على المشاريع أو المهام أو المشكلات.
يعد تطبيق Prime Support Agent App هو التطبيق النهائي للوكلاء الذين يرغبون في التعامل مع تذاكر الدعم لأي مؤسسة. قم بتنزيل تطبيق Agent اليوم وانضم إلى مجتمع الوكلاء الذين يستخدمون Prime Support لتحسين خدمة العملاء والأداء.
تاريخ التحديث
23/01/2024