Prime Support Agent

Kalosyni Group

Пра гэту праграму

Прыкладанне агента: ідэальны інструмент агента
Agent App - гэта універсальная і простая ў выкарыстанні праграма, якая дазваляе агентам апрацоўваць заяўкі ў службу падтрымкі любой арганізацыі. Незалежна ад таго, працуеце вы ў адной або некалькіх арганізацыях, у Prime Support Agent App ёсць функцыі, неабходныя для кіравання білетамі і зносін з кліентамі і калегамі.

З дадаткам Agent вы можаце:

Атрымлівайце прызначаныя вам заяўкі ў службу падтрымкі і кіруйце імі. Вы таксама можаце праглядаць білеты, прызначаныя іншым агентам і супрацоўнікам у вашым аддзеле ў пэўнай арганізацыі.

Працуйце ў некалькіх арганізацыях і лёгка пераключайцеся паміж імі. Вашы адміністратары могуць праглядаць, у якіх іншых арганізацыях вы працуеце, у тым ліку вашы змены, перш чым наняць вас, каб вызначыць, ці можаце вы працаваць у іх арганізацыі.

Атрымлівайце доступ да інфармацыі і інструментаў, звязаных з вашым аддзелам.

Размаўляйце з кліентамі праз чат, аўдыё- або відэазванкі ў адпаведнасці з дазволам вашага адміністратара. Вы таксама можаце мець зносіны з іншымі агентамі і супрацоўнікамі арганізацыі, каб абменьвацца інфармацыяй і водгукамі.

Абнаўляйце статус вашых білетаў падчас працы над імі. Вы таксама можаце бачыць стан білетаў, прызначаных іншым агентам і супрацоўнікам, і супрацоўнічаць з імі для вырашэння складаных праблем у адным аддзеле.

Сфармуйце групы з членамі вашага аддзела або з агентамі/супрацоўнікамі з іншых аддзелаў для працы над праектамі, задачамі або праблемамі.

Prime Support Agent App - найлепшае прыкладанне для агентаў, якія хочуць апрацоўваць білеты ў службу падтрымкі любой арганізацыі. Спампуйце прыкладанне Agent сёння і далучайцеся да супольнасці агентаў, якія выкарыстоўваюць Prime Support для паляпшэння абслугоўвання кліентаў і прадукцыйнасці.

Што новага

Initial release