Prime Support Agent

Kalosyni Group

Всичко за това приложение

Приложение за агент: Идеалният инструмент за агент
Agent App е многофункционално и лесно за използване приложение, което позволява на агентите да обработват билети за поддръжка за всяка организация. Независимо дали работите за една или няколко организации, приложението Prime Support Agent има функциите, от които се нуждаете, за да управлявате вашите билети и да комуникирате с клиенти и колеги.

С приложението Agent можете:

Получавайте и управлявайте възложените ви билети за поддръжка. Можете също така да видите билетите, присвоени на други агенти и членове на персонала в рамките на определения ви отдел в определена организация.

Работете за множество организации и превключвайте лесно между тях. Вашите администратори могат да видят за кои други организации работите, включително вашите смени, преди да ви наемат, за да определят дали можете да работите в тяхната организация.

Достъп до информацията и инструментите, свързани с определения ви отдел.

Комуникирайте с клиенти чрез чат, аудио разговори или видео разговори, както е одобрено от вашия администратор. Можете също така да разговаряте с други агенти и членове на персонала в организацията, за да обменяте информация и обратна връзка.

Актуализирайте състоянието на вашите билети, докато работите по тях. Можете също да видите статуса на билетите, присвоени на други агенти и членове на персонала, и да си сътрудничите с тях за разрешаване на сложни проблеми в рамките на същия отдел.

Сформирайте групи с членове на вашия отдел или с агенти/персонал от други отдели, за да работите по проекти, задачи или проблеми.

Prime Support Agent App е най-доброто приложение за агенти, които искат да обработват билети за поддръжка за всяка организация. Изтеглете приложението Agent днес и се присъединете към общността на агенти, които използват Prime Support, за да подобрят обслужването на клиентите и ефективността си.

Новите неща

Initial release