Prime Support Agent
৫+
ডাউনলোড
প্রত্যেকে
info
এই অ্যাপ সম্পর্কে
এজেন্ট অ্যাপ: আদর্শ এজেন্ট টুল
এজেন্ট অ্যাপ হল একটি বহুমুখী এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য অ্যাপ যা এজেন্টদের যেকোন প্রতিষ্ঠানের জন্য সমর্থন টিকিট পরিচালনা করতে সক্ষম করে। আপনি এক বা একাধিক সংস্থার জন্য কাজ করছেন না কেন, প্রাইম সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাপে আপনার টিকিট পরিচালনা করতে এবং গ্রাহক ও সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য রয়েছে।
এজেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে, আপনি করতে পারেন:
আপনাকে বরাদ্দ করা সমর্থন টিকিট গ্রহণ এবং পরিচালনা করুন। আপনি একটি নির্দিষ্ট সংস্থায় আপনার নির্ধারিত বিভাগের মধ্যে অন্যান্য এজেন্ট এবং স্টাফ সদস্যদের জন্য নির্ধারিত টিকিটগুলিও দেখতে পারেন।
একাধিক সংস্থার জন্য কাজ করুন এবং সহজেই তাদের মধ্যে স্যুইচ করুন। আপনি তাদের প্রতিষ্ঠানে কাজ করতে পারবেন কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য আপনাকে নিয়োগ দেওয়ার আগে আপনার প্রশাসকরা দেখতে পারেন যে আপনি অন্য কোন প্রতিষ্ঠানে কাজ করেন, আপনার শিফট সহ।
আপনার নির্ধারিত বিভাগের সাথে সম্পর্কিত তথ্য এবং সরঞ্জামগুলি অ্যাক্সেস করুন।
চ্যাট, অডিও কল বা ভিডিও কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাডমিন দ্বারা অনুমোদিত। আপনি তথ্য এবং প্রতিক্রিয়া বিনিময় করতে সংস্থার মধ্যে অন্যান্য এজেন্ট এবং কর্মীদের সাথে চ্যাট করতে পারেন।
আপনার টিকিটের স্থিতি আপডেট করুন যখন আপনি সেগুলিতে কাজ করেন৷ এছাড়াও আপনি অন্যান্য এজেন্ট এবং স্টাফ সদস্যদের দেওয়া টিকিটের অবস্থা দেখতে পারেন এবং একই বিভাগের মধ্যে জটিল সমস্যা সমাধানের জন্য তাদের সাথে সহযোগিতা করতে পারেন।
প্রকল্প, কাজ বা সমস্যা নিয়ে কাজ করার জন্য আপনার বিভাগের সদস্যদের সাথে বা অন্যান্য বিভাগের এজেন্ট/স্টাফদের সাথে গ্রুপ তৈরি করুন।
প্রাইম সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাপ হল সেই সব এজেন্টদের জন্য চূড়ান্ত অ্যাপ যারা যেকোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য সাপোর্ট টিকিট পরিচালনা করতে চান। আজই এজেন্ট অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং এজেন্টদের সম্প্রদায়ে যোগ দিন যারা তাদের গ্রাহক পরিষেবা এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে প্রাইম সাপোর্ট ব্যবহার করছেন।
এজেন্ট অ্যাপ হল একটি বহুমুখী এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য অ্যাপ যা এজেন্টদের যেকোন প্রতিষ্ঠানের জন্য সমর্থন টিকিট পরিচালনা করতে সক্ষম করে। আপনি এক বা একাধিক সংস্থার জন্য কাজ করছেন না কেন, প্রাইম সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাপে আপনার টিকিট পরিচালনা করতে এবং গ্রাহক ও সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য রয়েছে।
এজেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে, আপনি করতে পারেন:
আপনাকে বরাদ্দ করা সমর্থন টিকিট গ্রহণ এবং পরিচালনা করুন। আপনি একটি নির্দিষ্ট সংস্থায় আপনার নির্ধারিত বিভাগের মধ্যে অন্যান্য এজেন্ট এবং স্টাফ সদস্যদের জন্য নির্ধারিত টিকিটগুলিও দেখতে পারেন।
একাধিক সংস্থার জন্য কাজ করুন এবং সহজেই তাদের মধ্যে স্যুইচ করুন। আপনি তাদের প্রতিষ্ঠানে কাজ করতে পারবেন কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য আপনাকে নিয়োগ দেওয়ার আগে আপনার প্রশাসকরা দেখতে পারেন যে আপনি অন্য কোন প্রতিষ্ঠানে কাজ করেন, আপনার শিফট সহ।
আপনার নির্ধারিত বিভাগের সাথে সম্পর্কিত তথ্য এবং সরঞ্জামগুলি অ্যাক্সেস করুন।
চ্যাট, অডিও কল বা ভিডিও কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাডমিন দ্বারা অনুমোদিত। আপনি তথ্য এবং প্রতিক্রিয়া বিনিময় করতে সংস্থার মধ্যে অন্যান্য এজেন্ট এবং কর্মীদের সাথে চ্যাট করতে পারেন।
আপনার টিকিটের স্থিতি আপডেট করুন যখন আপনি সেগুলিতে কাজ করেন৷ এছাড়াও আপনি অন্যান্য এজেন্ট এবং স্টাফ সদস্যদের দেওয়া টিকিটের অবস্থা দেখতে পারেন এবং একই বিভাগের মধ্যে জটিল সমস্যা সমাধানের জন্য তাদের সাথে সহযোগিতা করতে পারেন।
প্রকল্প, কাজ বা সমস্যা নিয়ে কাজ করার জন্য আপনার বিভাগের সদস্যদের সাথে বা অন্যান্য বিভাগের এজেন্ট/স্টাফদের সাথে গ্রুপ তৈরি করুন।
প্রাইম সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাপ হল সেই সব এজেন্টদের জন্য চূড়ান্ত অ্যাপ যারা যেকোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য সাপোর্ট টিকিট পরিচালনা করতে চান। আজই এজেন্ট অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং এজেন্টদের সম্প্রদায়ে যোগ দিন যারা তাদের গ্রাহক পরিষেবা এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে প্রাইম সাপোর্ট ব্যবহার করছেন।
আপডেট করা হয়েছে
ডেভেলপার কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং শেয়ার করে তা থেকেই নিরাপত্তা ব্যবস্থা কাজ করা শুরু করে। অ্যাপের ব্যবহার, কোন অঞ্চলে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীর বয়সের ভিত্তিতে ডেটা গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা আলাদা হতে পারে। ডেভেলপার এই তথ্য প্রদান করেছেন এবং সময়ের সাথে সাথে তা আপডেট করতে পারে।
কোনও ডেটা থার্ড-পার্টির সাথে শেয়ার করা হয়নি
ডেভেলপার কীভাবে শেয়ার করার কথা ঘোষণা করেন সেই সম্পর্কে আরও জানুন
এই অ্যাপ এইসব ধরনের ডেটা সংগ্রহ করতে পারে
ব্যক্তিগত তথ্য, মেসেজ এবং অন্য 4টি
ডেটা এনক্রিপ্ট করে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় পাঠানো হয়েছে
আপনি এই ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
নতুন কী আছে
Initial release
অ্যাপ সহায়তা
phone
ফোন নম্বর
+256772086942
ডেভেলপার সম্পর্কে
Mugumya Henry Owarwo
henry.mugumya@hd-resources.org
Uganda
undefined
