Agent-app: Det ideelle agentværktøj
Agent App er en alsidig og brugervenlig app, der gør det muligt for agenter at håndtere supportbilletter for enhver organisation. Uanset om du arbejder for en eller flere organisationer, har Prime Support Agent App de funktioner, du har brug for til at administrere dine billetter og kommunikere med kunder og kolleger.
Med Agent-appen kan du:
Modtag og administrer supportbilletter, der er tildelt dig. Du kan også se de billetter, der er tildelt andre agenter og medarbejdere i din tildelte afdeling i en bestemt organisation.
Arbejd for flere organisationer og skift nemt mellem dem. Dine administratorer kan se, hvilke andre organisationer du arbejder for, inklusive dine vagter, før de ansætter dig for at afgøre, om du kan arbejde i deres organisation.
Få adgang til oplysninger og værktøjer relateret til din tildelte afdeling.
Kommuniker med kunder via chat, lydopkald eller videoopkald som godkendt af din administrator. Du kan også chatte med andre agenter og medarbejdere i organisationen for at udveksle information og feedback.
Opdater status for dine billetter, mens du arbejder på dem. Du kan også se status for de billetter, der er tildelt andre agenter og medarbejdere og samarbejde med dem for at løse komplekse problemer inden for samme afdeling.
Dann grupper med dine afdelingsmedlemmer eller med agenter/medarbejdere fra andre afdelinger for at arbejde med projekter, opgaver eller problemer.
Prime Support Agent App er den ultimative app til agenter, der ønsker at håndtere supportbilletter for enhver organisation. Download Agent-appen i dag, og slutt dig til fællesskabet af agenter, der bruger Prime Support til at forbedre deres kundeservice og ydeevne.