Agent App: Ihanteellinen agenttityökalu
Agent App on monipuolinen ja helppokäyttöinen sovellus, jonka avulla agentit voivat käsitellä tukilippuja mille tahansa organisaatiolle. Työskenteletpä sitten yhdessä tai useammassa organisaatiossa, Prime Support Agent -sovelluksessa on ominaisuuksia, joita tarvitset lippujesi hallintaan ja kommunikointiin asiakkaiden ja työtovereiden kanssa.
Agent App -sovelluksella voit:
Vastaanota ja hallinnoi sinulle määritettyjä tukilippuja. Voit myös tarkastella tietyn organisaation muille agenteille ja henkilöstön jäsenille osoitettuja lippuja.
Työskentele useiden organisaatioiden kanssa ja vaihda niiden välillä helposti. Järjestelmänvalvojasi voivat nähdä, missä muissa organisaatioissa työskentelet, mukaan lukien vuorosi, ennen kuin palkkaavat sinut määrittääkseen, voitko työskennellä heidän organisaatiossaan.
Käytä osastoosi liittyviä tietoja ja työkaluja.
Kommunikoi asiakkaiden kanssa chatin, äänipuhelun tai videopuhelun kautta järjestelmänvalvojasi hyväksymällä tavalla. Voit myös keskustella muiden organisaation edustajien ja henkilöstön kanssa vaihtaaksesi tietoja ja palautetta.
Päivitä lippujesi tila työstäessäsi niitä. Voit myös nähdä muille edustajille ja henkilöstön jäsenille annettujen lippujen tilan ja tehdä yhteistyötä heidän kanssaan ratkaistaksesi monimutkaisia ongelmia saman osaston sisällä.
Muodosta ryhmiä osastosi jäsenten tai muiden osastojen agenttien/henkilökunnan kanssa käsitelläksesi projekteja, tehtäviä tai ongelmia.
Prime Support Agent App on paras sovellus agenteille, jotka haluavat käsitellä tukilippuja mille tahansa organisaatiolle. Lataa Agent App tänään ja liity agenttiyhteisöön, joka käyttää Prime Support -tukea parantaakseen asiakaspalveluaan ja suorituskykyään.