Prime Support Agent

Kalosyni Group

Acerca desta aplicación

Aplicación de axente: a ferramenta de axente ideal
Agent App é unha aplicación versátil e fácil de usar que permite aos axentes xestionar tickets de soporte para calquera organización. Se estás traballando para unha ou varias organizacións, a aplicación Prime Support Agent ten as funcións que necesitas para xestionar as túas entradas e comunicarte con clientes e compañeiros de traballo.

Coa aplicación Agent, podes:

Recibe e xestione os tickets de asistencia que che asignen. Tamén pode ver os tickets asignados a outros axentes e membros do persoal dentro do seu departamento asignado nunha determinada organización.

Traballa para varias organizacións e cambia entre elas facilmente. Os teus administradores poden ver en que outras organizacións traballas, incluídas as túas quendas, antes de contratalo para determinar se podes traballar na súa organización.

Accede á información e ás ferramentas relacionadas co departamento asignado.

Comunícate cos clientes a través do chat, chamadas de audio ou videochamadas segundo o aprobe o teu administrador. Tamén podes conversar con outros axentes e membros do persoal da organización para intercambiar información e comentarios.

Actualiza o estado das túas entradas mentres traballas nelas. Tamén podes ver o estado dos tickets asignados a outros axentes e membros do persoal e colaborar con eles para resolver problemas complexos dentro do mesmo departamento.

Forme grupos cos membros do seu departamento ou con axentes/persoal doutros departamentos para traballar en proxectos, tarefas ou problemas.

A aplicación Prime Support Agent é a aplicación definitiva para axentes que queren xestionar tickets de asistencia para calquera organización. Descarga a aplicación Agent hoxe e únete á comunidade de axentes que utilizan Prime Support para mellorar o seu servizo ao cliente e o seu rendemento.

Novidades

Initial release