Prime Support Agent

Kalosyni Group‏

מידע על האפליקציה הזו

אפליקציית סוכן: כלי הסוכן האידיאלי
אפליקציית Agent היא אפליקציה רב-תכליתית וקלה לשימוש המאפשרת לסוכנים לטפל בכרטיסי תמיכה לכל ארגון. בין אם אתה עובד עבור ארגון אחד או ארגונים רבים, אפליקציית Prime Support Agent כוללת את התכונות הדרושות לך כדי לנהל את הכרטיסים שלך ולתקשר עם לקוחות ועמיתים לעבודה.

עם אפליקציית הסוכן, אתה יכול:

קבל ונהל כרטיסי תמיכה שהוקצו לך. אתה יכול גם להציג את הכרטיסים שהוקצו לסוכנים ולאנשי צוות אחרים במחלקה שהוקצתה לך בארגון מסוים.

עבוד עבור מספר ארגונים ועבור ביניהם בקלות. המנהלים שלך יכולים לראות באילו ארגונים אחרים אתה עובד, כולל המשמרות שלך, לפני שהם מקבלים אותך לעבודה כדי לקבוע אם אתה יכול לעבוד בארגון שלהם.

גש למידע ולכלים הקשורים למחלקה שהוקצתה לך.

צור קשר עם לקוחות באמצעות צ'אט, שיחות אודיו או שיחות וידאו כפי שאושר על ידי מנהל המערכת שלך. אתה יכול גם לשוחח בצ'אט עם סוכנים ואנשי צוות אחרים בתוך הארגון כדי להחליף מידע ומשוב.

עדכן את סטטוס הכרטיסים שלך תוך כדי עבודה עליהם. אתה יכול גם לראות את מצב הכרטיסים שהוקצו לסוכנים ולאנשי צוות אחרים ולשתף איתם פעולה כדי לפתור בעיות מורכבות באותה מחלקה.

צור קבוצות עם חברי המחלקה שלך או עם סוכנים/צוות ממחלקות אחרות כדי לעבוד על פרויקטים, משימות או בעיות.

אפליקציית Prime Support Agent היא האפליקציה האולטימטיבית לסוכנים שרוצים לטפל בכרטיסי תמיכה לכל ארגון. הורד את אפליקציית הסוכן עוד היום והצטרף לקהילת הסוכנים שמשתמשים ב-Prime Support כדי לשפר את שירות הלקוחות והביצועים שלהם.

מה חדש?

Initial release