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इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

एजेंट ऐप: आदर्श एजेंट टूल
एजेंट ऐप एक बहुमुखी और उपयोग में आसान ऐप है जो एजेंटों को किसी भी संगठन के लिए समर्थन टिकट संभालने में सक्षम बनाता है। चाहे आप एक या एकाधिक संगठनों के लिए काम कर रहे हों, प्राइम सपोर्ट एजेंट ऐप में आपके टिकटों को प्रबंधित करने और ग्राहकों और सहकर्मियों के साथ संवाद करने के लिए आवश्यक सुविधाएं हैं।

एजेंट ऐप के साथ, आप यह कर सकते हैं:

आपको सौंपे गए समर्थन टिकट प्राप्त करें और प्रबंधित करें। आप किसी विशेष संगठन में अपने निर्दिष्ट विभाग के भीतर अन्य एजेंटों और स्टाफ सदस्यों को सौंपे गए टिकट भी देख सकते हैं।

कई संगठनों के लिए काम करें और उनके बीच आसानी से स्विच करें। आपके व्यवस्थापक यह निर्धारित करने के लिए कि आप उनके संगठन में काम कर सकते हैं या नहीं, आपको नियुक्त करने से पहले यह देख सकते हैं कि आप अपनी शिफ्ट सहित किन अन्य संगठनों के लिए काम करते हैं।

अपने निर्दिष्ट विभाग से संबंधित जानकारी और टूल तक पहुंचें।

अपने व्यवस्थापक की अनुमति के अनुसार चैट, ऑडियो कॉल या वीडियो कॉल के माध्यम से ग्राहकों से संवाद करें। आप जानकारी और फीडबैक के आदान-प्रदान के लिए संगठन के भीतर अन्य एजेंटों और स्टाफ सदस्यों के साथ भी चैट कर सकते हैं।

जैसे ही आप अपने टिकटों पर काम करें, उनकी स्थिति अपडेट करें। आप अन्य एजेंटों और स्टाफ सदस्यों को सौंपे गए टिकटों की स्थिति भी देख सकते हैं और उसी विभाग के भीतर जटिल मुद्दों को हल करने के लिए उनके साथ सहयोग कर सकते हैं।

परियोजनाओं, कार्यों या समस्याओं पर काम करने के लिए अपने विभाग के सदस्यों या अन्य विभागों के एजेंटों/कर्मचारियों के साथ समूह बनाएं।

प्राइम सपोर्ट एजेंट ऐप उन एजेंटों के लिए अंतिम ऐप है जो किसी भी संगठन के लिए समर्थन टिकट संभालना चाहते हैं। आज ही एजेंट ऐप डाउनलोड करें और उन एजेंटों के समुदाय में शामिल हों जो अपनी ग्राहक सेवा और प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए प्राइम सपोर्ट का उपयोग कर रहे हैं।

इसमें नया क्या है

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