Agent App: Az ideális ügynöki eszköz
Az Agent App egy sokoldalú és könnyen használható alkalmazás, amely lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy bármely szervezet támogatási jegyeit kezeljék. Akár egy, akár több szervezetnél dolgozik, a Prime Support Agent App rendelkezik a jegyek kezeléséhez, valamint az ügyfelekkel és munkatársakkal való kommunikációhoz szükséges funkciókkal.
Az Agent App segítségével a következőket teheti:
Az Önhöz rendelt támogatási jegyek fogadása és kezelése. Megtekintheti a más ügynökökhöz és alkalmazottakhoz rendelt jegyeket is az adott szervezet kijelölt részlegén belül.
Dolgozzon több szervezetnek, és egyszerűen váltson közöttük. Az adminisztrátorok megtekinthetik, hogy mely más szervezeteknek dolgozik, beleértve a műszakokat is, mielőtt felveszik Önt, hogy eldöntsék, dolgozhat-e az ő szervezetükben.
Hozzáférés a kijelölt részleghez kapcsolódó információkhoz és eszközökhöz.
Kommunikáljon az ügyfelekkel csevegésen, hanghívásokon vagy videohívásokon keresztül, a rendszergazda jóváhagyásával. A szervezeten belüli más ügynökökkel és munkatársakkal is cseveghet, hogy információkat és visszajelzéseket cserélhessen.
Frissítse jegyei állapotát, miközben dolgozik rajtuk. Megtekintheti a többi ügynökhöz és munkatárshoz rendelt jegyek állapotát is, és együttműködhet velük az ugyanazon az osztályon belüli összetett problémák megoldásában.
Alkosson csoportokat osztályának tagjaival vagy más osztályok ügynökeivel/személyzetével, hogy projekteken, feladatokon vagy problémákon dolgozhasson.
A Prime Support Agent App a tökéletes alkalmazás azon ügynökök számára, akik bármely szervezet támogatási jegyeit szeretnék kezelni. Töltse le még ma az Agent alkalmazást, és csatlakozzon az ügynökök közösségéhez, akik a Prime Support szolgáltatást használják ügyfélszolgálatuk és teljesítményük javítására.