Prime Support Agent

Kalosyni Group

Tentang aplikasi ini

Aplikasi Agen: Alat Agen Ideal
Aplikasi Agen adalah aplikasi serbaguna dan mudah digunakan yang memungkinkan agen menangani tiket dukungan untuk organisasi mana pun. Baik Anda bekerja untuk satu atau beberapa organisasi, Aplikasi Agen Dukungan Prime memiliki fitur yang Anda perlukan untuk mengelola tiket dan berkomunikasi dengan pelanggan dan rekan kerja.

Dengan Aplikasi Agen, Anda dapat:

Menerima dan mengelola tiket dukungan yang diberikan kepada Anda. Anda juga dapat melihat tiket yang ditugaskan ke agen dan anggota staf lain dalam departemen yang ditugaskan kepada Anda di organisasi tertentu.

Bekerja untuk banyak organisasi dan beralih di antara mereka dengan mudah. Admin Anda dapat melihat organisasi lain tempat Anda bekerja, termasuk shift Anda, sebelum mempekerjakan Anda untuk menentukan apakah Anda dapat bekerja di organisasi mereka.

Akses informasi dan alat yang terkait dengan departemen yang ditugaskan kepada Anda.

Berkomunikasi dengan pelanggan melalui chat, panggilan audio, atau panggilan video sebagaimana disetujui oleh admin Anda. Anda juga dapat mengobrol dengan agen dan anggota staf lain dalam organisasi untuk bertukar informasi dan masukan.

Perbarui status tiket Anda saat Anda mengerjakannya. Anda juga dapat melihat status tiket yang diberikan kepada agen dan anggota staf lain dan berkolaborasi dengan mereka untuk menyelesaikan masalah kompleks dalam departemen yang sama.

Bentuk kelompok dengan anggota departemen Anda atau dengan agen/staf dari departemen lain untuk mengerjakan proyek, tugas, atau masalah.

Aplikasi Agen Dukungan Utama adalah aplikasi utama untuk agen yang ingin menangani tiket dukungan untuk organisasi mana pun. Unduh Aplikasi Agen hari ini dan bergabunglah dengan komunitas agen yang menggunakan Prime Support untuk meningkatkan layanan dan kinerja pelanggan mereka.

Yang baru

Initial release