Агент қолданбасы: идеалды агент құралы
Agent App – агенттерге кез келген ұйымның қолдау билеттерін өңдеуге мүмкіндік беретін жан-жақты және қолдануға оңай қолданба. Бір немесе бірнеше ұйымда жұмыс істеп жатсаңыз да, Prime Support Agent қолданбасында билеттерді басқаруға және тұтынушылармен және әріптестермен байланысуға қажетті мүмкіндіктер бар.
Агент қолданбасының көмегімен сіз:
Сізге тағайындалған қолдау билеттерін алыңыз және басқарыңыз. Сондай-ақ белгілі бір ұйымдағы тағайындалған бөлімдегі басқа агенттер мен қызметкерлерге тағайындалған билеттерді көруге болады.
Бірнеше ұйымда жұмыс істеңіз және олардың арасында оңай ауысыңыз. Әкімшілеріңіз олардың ұйымында жұмыс істей алатыныңызды анықтау үшін сізді жұмысқа қабылдамас бұрын қай ұйымдарда жұмыс істейтініңізді, соның ішінде ауысымдарыңызды көре алады.
Тағайындалған бөлімге қатысты ақпарат пен құралдарға қол жеткізіңіз.
Әкімші мақұлдаған чат, аудио қоңыраулар немесе бейне қоңыраулар арқылы тұтынушылармен байланысыңыз. Сондай-ақ ақпарат және кері байланыс алмасу үшін ұйым ішіндегі басқа агенттермен және қызметкерлермен сөйлесуге болады.
Билеттермен жұмыс істеу барысында олардың күйін жаңартыңыз. Сондай-ақ, басқа агенттер мен қызметкерлерге тағайындалған билеттер күйін көруге және сол бөлімдегі күрделі мәселелерді шешу үшін олармен бірлесіп жұмыс істеуге болады.
Жобалар, тапсырмалар немесе мәселелер бойынша жұмыс істеу үшін бөлім мүшелерімен немесе басқа бөлімдердің агенттерімен/қызметкерлерімен топтар құрыңыз.
Prime Support Agent қолданбасы - кез келген ұйымның қолдау билеттерін өңдеуді қалайтын агенттерге арналған соңғы қолданба. Агент қолданбасын бүгін жүктеп алып, тұтынушыларға қызмет көрсету мен өнімділігін жақсарту үшін Prime Support қызметін пайдаланатын агенттер қауымдастығына қосылыңыз.
Жаңартылған күні
2024 ж. 23 қаң.