Prime Support Agent

Kalosyni Group

Par šo lietotni

Aģenta lietotne: ideāls aģenta rīks
Agent App ir daudzpusīga un viegli lietojama lietotne, kas ļauj aģentiem apstrādāt atbalsta biļetes jebkurai organizācijai. Neatkarīgi no tā, vai strādājat vienā vai vairākās organizācijās, Prime Support Agent App ir vajadzīgās funkcijas, lai pārvaldītu biļetes un sazinātos ar klientiem un kolēģiem.

Izmantojot aģenta lietotni, varat:

Saņemiet un pārvaldiet jums piešķirtās atbalsta biļetes. Varat arī skatīt biļetes, kas piešķirtas citiem aģentiem un darbiniekiem jūsu piešķirtajā nodaļā noteiktā organizācijā.

Strādājiet vairākās organizācijās un viegli pārslēdzieties starp tām. Pirms pieņemšanas darbā jūsu administratori var redzēt, kurās citās organizācijās jūs strādājat, tostarp jūsu maiņas, lai noteiktu, vai varat strādāt viņu organizācijā.

Piekļūstiet informācijai un rīkiem, kas saistīti ar jūsu piešķirto nodaļu.

Sazinieties ar klientiem, izmantojot tērzēšanu, audiozvanus vai videozvanus, kā to apstiprinājis jūsu administrators. Varat arī tērzēt ar citiem aģentiem un darbiniekiem organizācijā, lai apmainītos ar informāciju un atsauksmēm.

Atjauniniet savu biļešu statusu, strādājot ar tām. Varat arī redzēt citiem aģentiem un personāla locekļiem piešķirto biļešu statusu un sadarboties ar viņiem, lai atrisinātu sarežģītas problēmas tajā pašā nodaļā.

Veidojiet grupas ar saviem nodaļas locekļiem vai aģentiem/darbiniekiem no citām nodaļām, lai strādātu pie projektiem, uzdevumiem vai problēmām.

Prime Support Agent App ir labākā lietotne aģentiem, kuri vēlas apstrādāt atbalsta biļetes jebkurai organizācijai. Lejupielādējiet aģentu lietotni jau šodien un pievienojieties to aģentu kopienai, kuri izmanto Prime Support, lai uzlabotu savu klientu apkalpošanu un veiktspēju.

Jaunumi

Initial release