Prime Support Agent

Kalosyni Group

За апликацијава

Апликација за агент: Алатка за идеален агент
Agent App е разноврсна и лесна за употреба апликација која им овозможува на агентите да ракуваат со билети за поддршка за која било организација. Без разлика дали работите за една или повеќе организации, апликацијата Prime Support Agent ги има карактеристиките што ви се потребни за да управувате со вашите билети и да комуницирате со клиентите и соработниците.

Со апликацијата Агент, можете:

Примајте и управувајте со билетите за поддршка што ви се доделени. Можете исто така да ги прегледате билетите доделени на други агенти и членови на персоналот во рамките на вашиот доделен оддел во одредена организација.

Работете за повеќе организации и лесно префрлајте се помеѓу нив. Вашите администратори можат да видат во кои други организации работите, вклучувајќи ги и смените, пред да ве ангажираат за да одредат дали можете да работите во нивната организација.

Пристапете до информациите и алатките поврзани со доделениот оддел.

Комуницирајте со клиентите преку разговор, аудио повици или видео повици како што е одобрено од вашиот администратор. Можете исто така да разговарате со други агенти и членови на персоналот во организацијата за да разменувате информации и повратни информации.

Ажурирајте го статусот на вашите билети додека работите на нив. Можете исто така да го видите статусот на билетите доделени на други агенти и членови на персоналот и да соработувате со нив за да ги решите сложените прашања во истиот оддел.

Формирајте групи со членовите на вашиот оддел или со агенти/персонал од други оддели за да работите на проекти, задачи или проблеми.

Апликацијата Prime Support Agent е врвна апликација за агенти кои сакаат да ракуваат со билети за поддршка за која било организација. Преземете ја апликацијата Agent денес и придружете се на заедницата на агенти кои ја користат Prime Support за да ги подобрат своите услуги за клиентите и перформансите.

Што има ново

Initial release