Agent-app: Det ideelle agentverktøyet
Agent-appen er en allsidig og brukervennlig app som gjør det mulig for agenter å håndtere støttebilletter for enhver organisasjon. Enten du jobber for en eller flere organisasjoner, har Prime Support Agent App funksjonene du trenger for å administrere billettene dine og kommunisere med kunder og kolleger.
Med Agent-appen kan du:
Motta og administrer støttebilletter som er tildelt deg. Du kan også se billettene som er tildelt andre agenter og ansatte i den tildelte avdelingen i en bestemt organisasjon.
Jobb for flere organisasjoner og bytt mellom dem enkelt. Administratorene dine kan se hvilke andre organisasjoner du jobber for, inkludert skift, før de ansetter deg for å finne ut om du kan jobbe i deres organisasjon.
Få tilgang til informasjonen og verktøyene knyttet til din tildelte avdeling.
Kommuniser med kunder via chat, lydanrop eller videosamtaler som godkjent av administratoren din. Du kan også chatte med andre agenter og ansatte i organisasjonen for å utveksle informasjon og tilbakemeldinger.
Oppdater statusen til billettene dine mens du jobber med dem. Du kan også se statusen til billettene som er tildelt andre agenter og ansatte og samarbeide med dem for å løse komplekse problemer innen samme avdeling.
Lag grupper med avdelingsmedlemmer eller med agenter/ansatte fra andre avdelinger for å jobbe med prosjekter, oppgaver eller problemer.
Prime Support Agent App er den ultimate appen for agenter som ønsker å håndtere støttebilletter for enhver organisasjon. Last ned Agent-appen i dag og bli med i fellesskapet av agenter som bruker Prime Support for å forbedre kundeservice og ytelse.