Prime Support Agent

Kalosyni Group

Despre aplicație

Aplicația Agent: Instrumentul Agent Ideal
Aplicația Agent este o aplicație versatilă și ușor de utilizat, care permite agenților să gestioneze biletele de asistență pentru orice organizație. Indiferent dacă lucrați pentru una sau mai multe organizații, aplicația Prime Support Agent are funcțiile de care aveți nevoie pentru a vă gestiona biletele și pentru a comunica cu clienții și colegii de muncă.

Cu aplicația Agent, puteți:

Primiți și gestionați biletele de asistență care ți-au fost atribuite. De asemenea, puteți vizualiza biletele alocate altor agenți și membri ai personalului din cadrul departamentului atribuit într-o anumită organizație.

Lucrați pentru mai multe organizații și comutați ușor între ele. Administratorii dvs. pot vedea pentru ce alte organizații lucrați, inclusiv schimburile dvs., înainte de a vă angaja pentru a determina dacă puteți lucra în organizația lor.

Accesați informațiile și instrumentele legate de departamentul atribuit.

Comunicați cu clienții prin chat, apeluri audio sau apeluri video, așa cum a fost aprobat de administrator. De asemenea, puteți discuta cu alți agenți și membri ai personalului din cadrul organizației pentru a face schimb de informații și feedback.

Actualizați starea biletelor dvs. pe măsură ce lucrați la ele. De asemenea, puteți vedea starea tichetelor alocate altor agenți și membri ai personalului și puteți colabora cu aceștia pentru a rezolva probleme complexe în cadrul aceluiași departament.

Formați grupuri cu membrii departamentului dvs. sau cu agenți/personal din alte departamente pentru a lucra la proiecte, sarcini sau probleme.

Prime Support Agent App este aplicația supremă pentru agenții care doresc să gestioneze biletele de asistență pentru orice organizație. Descărcați aplicația Agent astăzi și alăturați-vă comunității agenților care folosesc Prime Support pentru a-și îmbunătăți serviciul pentru clienți și performanța.

Noutăți

Initial release