Aplikacija Agent: idealno orodje za agente
Agent App je vsestranska in za uporabo enostavna aplikacija, ki agentom omogoča obravnavanje prijav za podporo za katero koli organizacijo. Ne glede na to, ali delate za eno ali več organizacij, ima Prime Support Agent App funkcije, ki jih potrebujete za upravljanje vaših vstopnic in komunikacijo s strankami in sodelavci.
Z aplikacijo Agent lahko:
Prejmite in upravljajte prijavnice za podporo, ki so vam dodeljene. Ogledate si lahko tudi vstopnice, dodeljene drugim agentom in članom osebja znotraj vašega dodeljenega oddelka v določeni organizaciji.
Delajte za več organizacij in preprosto preklapljajte med njimi. Vaši skrbniki si lahko ogledajo, za katere druge organizacije delate, vključno z vašimi izmenami, preden vas najamejo, da ugotovijo, ali lahko delate v njihovi organizaciji.
Dostopajte do informacij in orodij, povezanih z vašim dodeljenim oddelkom.
Komunicirajte s strankami prek klepeta, zvočnih klicev ali video klicev, kot to odobri vaš skrbnik. Prav tako lahko klepetate z drugimi agenti in člani osebja znotraj organizacije, da izmenjate informacije in povratne informacije.
Med delom na njih posodabljajte status svojih vstopnic. Ogledate si lahko tudi status prijav, dodeljenih drugim agentom in članom osebja, ter sodelujete z njimi pri reševanju kompleksnih težav znotraj istega oddelka.
Oblikujte skupine s člani svojega oddelka ali z agenti/osebjem iz drugih oddelkov za delo na projektih, nalogah ali težavah.
Prime Support Agent App je najboljša aplikacija za agente, ki želijo obravnavati vstopnice za podporo za katero koli organizacijo. Prenesite aplikacijo Agent še danes in se pridružite skupnosti agentov, ki uporabljajo Prime Support za izboljšanje storitev za stranke in učinkovitost.
Posodobljeno dne
23. jan. 2024