Agent-appen: Det ideala agentverktyget
Agent App är en mångsidig och lättanvänd app som gör det möjligt för agenter att hantera supportbiljetter för alla organisationer. Oavsett om du arbetar för en eller flera organisationer, har Prime Support Agent-appen de funktioner du behöver för att hantera dina biljetter och kommunicera med kunder och kollegor.
Med Agent-appen kan du:
Ta emot och hantera supportbiljetter som tilldelats dig. Du kan också se biljetter som tilldelats andra agenter och personal inom din tilldelade avdelning i en viss organisation.
Arbeta för flera organisationer och växla enkelt mellan dem. Dina administratörer kan se vilka andra organisationer du arbetar för, inklusive dina skift, innan de anställer dig för att avgöra om du kan arbeta i deras organisation.
Få tillgång till information och verktyg relaterade till din tilldelade avdelning.
Kommunicera med kunder via chatt, ljudsamtal eller videosamtal som godkänts av din administratör. Du kan också chatta med andra agenter och personal inom organisationen för att utbyta information och feedback.
Uppdatera statusen för dina biljetter när du arbetar med dem. Du kan också se status för de biljetter som tilldelats andra agenter och personal och samarbeta med dem för att lösa komplexa problem inom samma avdelning.
Bilda grupper med dina avdelningsmedlemmar eller med agenter/personal från andra avdelningar för att arbeta med projekt, uppgifter eller problem.
Prime Support Agent App är den ultimata appen för agenter som vill hantera supportbiljetter för vilken organisation som helst. Ladda ner Agent-appen idag och gå med i gruppen av agenter som använder Prime Support för att förbättra sin kundservice och prestanda.
Uppdaterades den
23 jan. 2024