Prime Support Agent

Kalosyni Group

Bu uygulama hakkında

Agent Uygulaması: İdeal Temsilci Aracı
Agent Uygulaması, temsilcilerin herhangi bir kuruluş için destek bildirimlerini işlemesine olanak tanıyan çok yönlü ve kullanımı kolay bir uygulamadır. İster bir ister birden fazla kuruluş için çalışıyor olun, Prime Support Agent Uygulaması, destek taleplerinizi yönetmek ve müşterileriniz ve iş arkadaşlarınızla iletişim kurmak için ihtiyacınız olan özelliklere sahiptir.

Agent Uygulaması ile şunları yapabilirsiniz:

Size atanan destek biletlerini alın ve yönetin. Ayrıca belirli bir kuruluştaki atanmış departmanınızdaki diğer acentelere ve personele atanan biletleri de görüntüleyebilirsiniz.

Birden fazla kuruluş için çalışın ve bunlar arasında kolayca geçiş yapın. Yöneticileriniz, sizi işe almadan önce, kendi kuruluşlarında çalışıp çalışamayacağınıza karar vermeden önce, vardiyalarınız da dahil olmak üzere başka hangi kuruluşlar için çalıştığınızı görebilir.

Atandığınız departmanınızla ilgili bilgilere ve araçlara erişin.

Yöneticiniz tarafından onaylandığı şekilde müşterilerle sohbet, sesli aramalar veya görüntülü aramalar yoluyla iletişim kurun. Ayrıca bilgi ve geri bildirim alışverişinde bulunmak için kuruluş içindeki diğer temsilciler ve personel üyeleriyle de sohbet edebilirsiniz.

Biletlerinizin durumunu, üzerinde çalışırken güncelleyin. Ayrıca diğer temsilcilere ve personele atanan destek bildirimlerinin durumunu görebilir ve aynı departman içindeki karmaşık sorunları çözmek için onlarla işbirliği yapabilirsiniz.

Projeler, görevler veya sorunlar üzerinde çalışmak için departman üyelerinizle veya diğer departmanlardan temsilciler/personel ile gruplar oluşturun.

Prime Support Agent Uygulaması, herhangi bir kuruluş için destek bildirimleriyle ilgilenmek isteyen temsilciler için mükemmel bir uygulamadır. Temsilci Uygulamasını bugün indirin ve müşteri hizmetlerini ve performanslarını iyileştirmek için Prime Support'u kullanan temsilciler topluluğuna katılın.

Yenilikler

Initial release