Prime Support Agent

Kalosyni Group

Про цей додаток

Додаток для агентів: ідеальний інструмент для агентів
Програма Agent App — це універсальна та проста у використанні програма, яка дає змогу агентам обробляти запити в службу підтримки будь-якої організації. Незалежно від того, працюєте ви в одній або кількох організаціях, програма Prime Support Agent App має функції, необхідні для керування заявками та спілкування з клієнтами та колегами.

За допомогою програми Agent ви можете:

Отримуйте призначені вам заявки підтримки та керуйте ними. Ви також можете переглянути квитки, призначені іншим агентам і співробітникам у вашому відділі певної організації.

Працюйте в кількох організаціях і легко перемикайтеся між ними. Ваші адміністратори можуть переглядати, в яких інших організаціях ви працюєте, включно з вашими змінами, перш ніж найняти вас, щоб визначити, чи можете ви працювати в їхній організації.

Отримайте доступ до інформації та інструментів, пов’язаних із призначеним вам відділом.

Спілкуйтеся з клієнтами за допомогою чату, аудіо- чи відеодзвінків, як це схвалено вашим адміністратором. Ви також можете спілкуватися в чаті з іншими агентами та співробітниками в організації, щоб обмінюватися інформацією та відгуками.

Оновлюйте статус своїх квитків під час роботи над ними. Ви також можете переглядати статус заявок, призначених іншим агентам і співробітникам, і співпрацювати з ними для вирішення складних проблем в одному відділі.

Створюйте групи з членами вашого відділу або з агентами/персоналами з інших відділів для роботи над проектами, завданнями чи проблемами.

Prime Support Agent App — це найкраща програма для агентів, які хочуть обробляти запити в службу підтримки будь-якої організації. Завантажте програму Agent App сьогодні та приєднайтеся до спільноти агентів, які використовують Prime Support для покращення обслуговування клієнтів і ефективності.

Що нового

Initial release