Prime Support Agent
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适合所有人
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关于此应用
代理应用程序：理想的代理工具
代理应用程序是一款多功能且易于使用的应用程序，使代理能够处理任何组织的支持票证。无论您是为一个还是多个组织工作，Prime Support Agent 应用程序都具有您管理票证以及与客户和同事沟通所需的功能。
通过代理应用程序，您可以：
接收和管理分配给您的支持票证。您还可以查看分配给特定组织中指定部门内其他代理和工作人员的票证。
为多个组织工作并在它们之间轻松切换。您的管理员可以在雇用您之前查看您为哪些其他组织工作，包括您的轮班，以确定您是否可以在他们的组织中工作。
访问与您指定的部门相关的信息和工具。
根据管理员的批准，通过聊天、音频通话或视频通话与客户沟通。您还可以与组织内的其他代理和工作人员聊天，以交换信息和反馈。
在处理工单时更新工单的状态。您还可以查看分配给其他代理和工作人员的工单的状态，并与他们协作解决同一部门内的复杂问题。
与您的部门成员或其他部门的代理/员工组成小组来处理项目、任务或问题。
Prime 支持代理应用程序是适合想要为任何组织处理支持票证的代理的终极应用程序。立即下载代理应用程序并加入使用 Prime 支持来改善客户服务和绩效的代理社区。
代理应用程序是一款多功能且易于使用的应用程序，使代理能够处理任何组织的支持票证。无论您是为一个还是多个组织工作，Prime Support Agent 应用程序都具有您管理票证以及与客户和同事沟通所需的功能。
通过代理应用程序，您可以：
接收和管理分配给您的支持票证。您还可以查看分配给特定组织中指定部门内其他代理和工作人员的票证。
为多个组织工作并在它们之间轻松切换。您的管理员可以在雇用您之前查看您为哪些其他组织工作，包括您的轮班，以确定您是否可以在他们的组织中工作。
访问与您指定的部门相关的信息和工具。
根据管理员的批准，通过聊天、音频通话或视频通话与客户沟通。您还可以与组织内的其他代理和工作人员聊天，以交换信息和反馈。
在处理工单时更新工单的状态。您还可以查看分配给其他代理和工作人员的工单的状态，并与他们协作解决同一部门内的复杂问题。
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更新日期
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新变化
Initial release
应用支持
phone
电话号码
+256772086942
开发者信息
Mugumya Henry Owarwo
henry.mugumya@hd-resources.org
Uganda
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