ProProfs Help Desk Software

ProProfs

このアプリについて

Android用のヘルプデスクアプリは、さまざまな要件を念頭に置いて入念に設計されています。サポートエージェント、マネージャー、またはCEOのいずれであっても、いつでもどこでも顧客との会話を簡単に管理できます。

これで、チケットの解決はGmailアプリを使用するのと同じくらい簡単です。シンプルなGmailのようなインターフェースで、移動中の顧客をサポートし、高速でパーソナライズされたサービスで顧客を喜ばせます。

ProProfsヘルプデスクアプリで楽しみにしているいくつかの主要な機能は次のとおりです。

いつでもどこでもアクセス
あなたの携帯電話の中で信じられないほどの発券機能をお楽しみください。 Playストアからダウンロードすると、世界中のどこからでも24時間年中無休でアプリにアクセスできます。

チケットを簡単に管理
ログインすると、すべてのチケットの全体像を把握できます。チケットをオープン、保留中、送信済み、期限切れなどのステータスに基づいて並べ替えることで、ヘルプデスクを整理できます。

高度な検索
高度な検索ボックスでの会話を見逃すことはありません。ワンクリックで古い会話を簡単に見つけて、必要なコンテキストを取得できます。

重要な会話をブックマークする
ブックマークを追加して、重要な会話に優先順位を付けます。 「Bugs」や「Billing」などのラベルを追加して、チケットを互いに区別することもできます。

あなたが必要とするすべての助けを得る
あなたが助けを必要とするならば、私たちはあなたのためにここにいます！ヘルプセンターにアクセスして、ツールでできるすべてのすばらしいことを学びましょう。支援が必要な場合は、人間によるサポートに電話するだけです-[phone]。

新機能

* The latest version contain bugs and performance improvements.