Dodijeljeni sveobuhvatni zadaci kako bi se osigurao potpuni sustav podrške.
korisnici mogu kreirati zadatke putem portala.
Trenutne obavijesti o dodjeljivanju novih zadataka, promjenama zadataka, preraspodjeli zadataka itd.
Korisnici mogu pratiti svoje zadatke i provjeravati status, napredak rješavanja i pregledavati poslane zadatke.
Kategorizacija zadataka kao što su Riješeno, Na čekanju i Zatvoreno
Korisnici mogu razgovarati s dodijeljenom osobom i obrnuto radi bržeg rješavanja problema.