A Átfogó feladatok kijelölése a teljes támogatási rendszer biztosítása érdekében.
a felhasználók feladatokat hozhatnak létre a portálon keresztül.
Azonnali értesítések új feladatok kiosztásáról, feladatmódosításokról, feladatok újrakiosztásáról stb.
A felhasználók nyomon követhetik feladataikat, ellenőrizhetik az állapotot, a megoldás előrehaladását és áttekinthetik a beküldött feladatokat .
A feladatok kategorizálása, például megoldott, függőben lévő és lezárt
A gyorsabb megoldás érdekében a felhasználók cseveghetnek a kijelölt személlyel és fordítva.