A Komplexné úlohy pridelené na zabezpečenie úplného zavedenia systému podpory.
užívatelia môžu vytvárať úlohy prostredníctvom portálu.
Okamžité upozornenia na pridelenie nových úloh, zmeny úloh, preradenie úloh atď.
Používatelia môžu sledovať svoje úlohy a kontrolovať stav, priebeh riešenia a kontrolovať odoslané úlohy.
Kategorizácia úloh, ako sú vyriešené, čakajúce a uzavreté
Používatelia môžu chatovať s priradenou osobou a naopak pre rýchlejšie riešenie.