PureField - Servis Programı

puresoft.io

Всичко за това приложение

PureField е с вас във вашата дигитална трансформация!

Можете да имате сервизен екип от един човек или сервизен екип от 100+ души. Можете да управлявате вашето време и бизнес процеси по-лесно и бързо с функциите на нашия софтуер за управление на технически услуги, който ви предлагаме.

Можете да включите клиентите си във вашата удобна и ефективна комуникация, като създадете QR код, специфичен за вашето устройство или продукт чрез вашия независим от индустрията уеб панел.

Какво ви очаква в света на PureField?

Изготвя се уеб панел, специфичен за вашия бизнес, и потребителската информация за панела се споделя с вас.

Можете също така да създадете цялата подробна информация за вашето устройство или продукт чрез панела. Ако желаете, можете също да добавите свързани документи като MSDS, TDS, ръководство за потребителя, гаранционен сертификат, бележки за приложението, отчети за анализ заедно с тази информация.

QR кодът, съдържащ уникалната ID информация на създаденото от вас устройство или продукт, се генерира автоматично чрез панела. Можете да изтеглите този QR код на вашия компютър, когато пожелаете.

- Потребителски модул

Можете да създадете потребителски акаунти за мобилни приложения за вашите клиенти чрез вашия уеб панел. Когато се създават QR кодове за вашите устройства или продукти, свързани с вашите клиенти, те автоматично се изпращат на вашите клиенти по имейл. Чрез сканиране на този QR код чрез мобилното приложение, вашият клиент може да види цялата подробна информация за вашето устройство или продукт, както и свързани документи и сервизна история; могат да изтеглят документи и сервизни отчети на телефона си в .pdf формат.

Вашият клиент може също да създаде заявка за услуга на същия екран. Той запазва формуляра за заявка за услуга, като обяснява проблема, който изпитва, и добавя снимки на проблема. Тази заявка получава номер и се появява във вашия уеб панел.

Можете да създадете работна поръчка, като възложите обаждането за обслужване на този клиент на сервизен инженер чрез вашия уеб панел. Можете също да добавите своите бележки на екрана за възлагане на работна поръчка.

- Модул за работни поръчки

Можете да присвоите заявки за обслужване, създадени от вашите клиенти, или работни поръчки към вашите сервизни инженери във вашия екип чрез вашия уеб панел, дори ако няма заявка за обслужване за съответното устройство.

Вашият сервизен инженер, на когото е възложена работна поръчка, може да прегледа съответната работна поръчка през мобилното приложение. Когато издадете сервизен отчет за работната поръчка, работната поръчка се затваря автоматично и свързаният сервизен отчет се добавя към формуляра на работната поръчка. Ако има свързан формуляр за заявка за услуга в работната поръчка; В този формуляр той се затваря автоматично и вашият клиент може да оцени това извършено сервизно обаждане, като даде точки през мобилното приложение.

Можете да проследите всички тези процеси незабавно чрез вашия уеб панел.

- Складов модул

Можете да управлявате информацията за вашия доставчик и наличен продукт чрез вашия уеб панел. Можете да добавите нов доставчик или продукт или да актуализирате количеството на продукт във вашия склад.

В услугата, която предоставяте на вашия клиент, съответният сервизен инженер записва продуктите, консумирани по време на услугата. Тези артикули автоматично се приспадат от наличността ви.

Можете да видите историята на консумираните от вас продукти чрез вашия уеб панел.

- Модул за отчитане

Можете да следите цялата статистика на вашия бизнес чрез вашия уеб панел. Кой клиент обслужихте най-много този месец? Можете да видите кой продукт използвате най-много. Кой клиент и за колко време са обслужвали вашите сервизни инженери; Можете да бъдете информирани за общото работно време за този месец.

- Модул за откриване

Можете да определяте изображенията и текстовете на вашите продукти и услуги на панела. Вашите клиенти са незабавно информирани за вашите продукти и услуги. Те могат да се свържат с вас с подробна информация или формуляри за оценка.

С всички тези функции той ви помага да изведете бизнеса си на водеща позиция във вашата индустрия; Също така искаме да ви подкрепим да бъдете видими в дигиталния свят.

Можете да се свържете с нас за по-подробна информация или да се възползвате от възможността за 7-дневен безплатен пробен период.

Новите неща

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.