PureField - Servis Programı

puresoft.io

Informace o aplikaci

PureField je s vámi ve vaší digitální transformaci!

Můžete mít servisní tým pro jednu osobu nebo servisní tým s více než 100 lidmi. Svůj čas a obchodní procesy můžete řídit snadněji a rychleji pomocí funkcí našeho softwaru pro správu technických služeb, který vám nabízíme.

Své zákazníky můžete zapojit do své pohodlné a efektivní komunikace vytvořením QR kódu specifického pro vaše zařízení nebo produkt prostřednictvím vašeho průmyslového webového panelu.

Co vás ve světě PureField čeká?

Je připraven webový panel specifický pro vaši firmu a jsou s vámi sdíleny informace o uživateli panelu.

Prostřednictvím panelu můžete také vytvořit všechny podrobné informace o vašem zařízení nebo produktu. Pokud si přejete, můžete spolu s těmito informacemi přidat také související dokumenty, jako je MSDS, TDS, uživatelská příručka, záruční list, poznámky k aplikaci, zprávy o analýze.

Pomocí panelu se automaticky vygeneruje QR kód obsahující jedinečné ID informace o zařízení nebo produktu, které jste vytvořili. Tento QR kód si můžete stáhnout do svého počítače, kdykoli budete chtít.

- Uživatelský modul

Prostřednictvím webového panelu můžete pro své zákazníky vytvářet uživatelské účty mobilních aplikací. Když jsou vytvořeny QR kódy pro vaše zařízení nebo produkty spojené s vašimi zákazníky, jsou automaticky odeslány vašim zákazníkům prostřednictvím e-mailu. Naskenováním tohoto QR kódu prostřednictvím mobilní aplikace může váš zákazník zobrazit všechny podrobné informace o vašem zařízení nebo produktu, jakož i související dokumenty a servisní historii; si mohou stáhnout dokumenty a servisní zprávy do svého telefonu ve formátu .pdf.

Váš zákazník může také vytvořit požadavek na službu na stejné obrazovce. Uloží formulář žádosti o službu, vysvětlí problém, se kterým se setkává, a přidá fotografie problému. Této žádosti je přiřazeno číslo a zobrazí se na vašem webovém panelu.

Pracovní příkaz můžete vytvořit přiřazením servisního hovoru tohoto zákazníka servisnímu technikovi prostřednictvím webového panelu. Své poznámky můžete přidat také na obrazovce přiřazení pracovního příkazu.

- Modul objednávek

Servisní požadavky vytvořené vašimi zákazníky nebo pracovní příkazy můžete přiřadit servisním technikům ve vašem týmu prostřednictvím webového panelu, i když pro příslušné zařízení neexistuje žádný servisní požadavek.

Váš servisní technik, kterému je zakázka přiřazena, si může příslušnou zakázku prohlédnout prostřednictvím mobilní aplikace. Když vystavíte servisní zprávu pro pracovní příkaz, pracovní příkaz se automaticky zavře a přidružená servisní zpráva se přidá do formuláře pracovního příkazu. Pokud je v pracovním příkazu přidružený formulář žádosti o službu; V tomto formuláři se automaticky zavře a váš zákazník může toto dokončené servisní volání vyhodnotit přidělením bodů prostřednictvím mobilní aplikace.

Všechny tyto procesy můžete okamžitě sledovat prostřednictvím webového panelu.

- Skladový modul

Prostřednictvím webového panelu můžete spravovat informace o dodavateli a skladových produktech. Můžete přidat nového dodavatele nebo produkt nebo aktualizovat množství produktu na skladě.

Ve službě, kterou poskytujete svému zákazníkovi, příslušný servisní technik zaznamenává produkty spotřebované během služby. Tyto položky jsou automaticky odečteny z vašeho skladu.

Historii svých spotřebovaných produktů si můžete prohlédnout na svém webovém panelu.

- Modul hlášení

Prostřednictvím webového panelu můžete sledovat veškeré statistiky svého podnikání. Kterého zákazníka jste tento měsíc obsluhovali nejvíce? Můžete se podívat, který produkt používáte nejčastěji. Kterému zákazníkovi a jak dlouho sloužili vaši servisní technici; Můžete být informováni o celkových provozních hodinách v tomto měsíci.

- Objevte modul

Na panelu můžete určit obrázky a texty svých produktů a služeb. Vaši zákazníci jsou okamžitě informováni o vašich produktech a službách. Mohou vás kontaktovat s podrobnými informacemi nebo hodnotícími formuláři.

Se všemi těmito funkcemi vám pomůže dostat vaše podnikání na vedoucí pozici ve vašem odvětví; Chceme vás také podpořit, abyste se zviditelnili v digitálním světě.

Můžete nás kontaktovat pro podrobnější informace nebo využít 7denní bezplatnou zkušební verzi.

Novinky

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.