PureField er med dig i din digitale transformation!
Du kan have et serviceteam på én person eller et serviceteam på mere end 100 personer. Du kan administrere din tid og dine forretningsprocesser nemmere og hurtigere med funktionerne i vores tekniske servicestyringssoftware, vi tilbyder dig.
Du kan inkludere dine kunder i din komfortable og effektive kommunikation ved at oprette en QR-kode, der er specifik for din enhed eller dit produkt gennem dit brancheuafhængige webpanel.
Hvad venter dig i PureFields verden?
Der udarbejdes et webpanel specifikt for din virksomhed, og panelbrugeroplysninger deles med dig.
Du kan også oprette alle detaljerede oplysninger om din enhed eller dit produkt via panelet. Hvis du ønsker det, kan du også tilføje relaterede dokumenter såsom MSDS, TDS, brugermanual, garanticertifikat, ansøgningsnotater, analyserapporter sammen med disse oplysninger.
QR-koden, der indeholder den unikke ID-information for den enhed eller det produkt, du har oprettet, genereres automatisk via panelet. Du kan downloade denne QR-kode til din computer, når du vil.
- Brugermodul
Du kan oprette mobilapplikationsbrugerkonti til dine kunder via dit webpanel. Når der oprettes QR-koder til dine enheder eller produkter tilknyttet dine kunder, sendes de automatisk til dine kunder via e-mail. Ved at scanne denne QR-kode via mobilapplikationen kan din kunde se alle detaljerede oplysninger om din enhed eller dit produkt, samt relaterede dokumenter og servicehistorik; kan downloade dokumenter og servicerapporter til deres telefon i .pdf-format.
Din kunde kan også oprette en serviceanmodning på samme skærm. Han gemmer serviceanmodningsformularen, forklarer det problem, han oplever, og tilføjer billeder af problemet. Denne anmodning er tildelt et nummer og vises i dit webpanel.
Du kan oprette en arbejdsordre ved at tildele denne kundes servicekald til en servicetekniker via dit webpanel. Du kan også tilføje dine noter på arbejdsordretildelingsskærmen.
- Arbejdsordremodul
Du kan tildele serviceanmodninger oprettet af dine kunder eller arbejdsordrer til dine serviceingeniører i dit team via dit webpanel, selvom der ikke er nogen serviceanmodning for den relevante enhed.
Din servicetekniker, som en arbejdsordre er tildelt, kan se den relevante arbejdsordre via mobilapplikationen. Når du udsteder en servicerapport for arbejdsordren, lukkes arbejdsordren automatisk, og den tilknyttede servicerapport føjes til arbejdsordreformularen. Hvis der er en tilknyttet serviceanmodningsformular i arbejdsordren; I denne formular lukkes den automatisk, og din kunde kan evaluere dette gennemførte servicekald ved at give point gennem mobilapplikationen.
Du kan følge alle disse processer med det samme via dit webpanel.
- Lagermodul
Du kan administrere din leverandør og lagervareinformation via dit webpanel. Du kan tilføje en ny leverandør eller et nyt produkt eller opdatere mængden af et produkt på dit lager.
I den service, du yder til din kunde, registrerer den relevante servicetekniker de produkter, der forbruges under servicen. Disse varer trækkes automatisk fra dit lager.
Du kan se historikken for dine forbrugte produkter via dit webpanel.
- Rapporteringsmodul
Du kan følge al din virksomheds statistik gennem dit webpanel. Hvilken kunde servicerede du mest i denne måned? Du kan se, hvilket produkt du bruger mest. Hvilken kunde og hvor længe betjente dine serviceteknikere; Du kan få oplyst den samlede servicetid i denne måned.
- Opdag modul
Du kan bestemme billeder og tekster af dine produkter og tjenester på panelet. Dine kunder bliver øjeblikkeligt informeret om dine produkter og tjenester. De kan kontakte dig med detaljerede oplysninger eller evalueringsskemaer.
Med alle disse funktioner hjælper det dig med at tage din virksomhed til en førende position i din branche; Vi vil også gerne støtte dig i at være synlig i den digitale verden.
Du kan kontakte os for mere detaljeret information eller for at drage fordel af den 7-dages gratis prøveperiode.