PureField - Servis Programı

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Über diese App

PureField begleitet Sie bei Ihrer digitalen Transformation!

Sie können ein Serviceteam aus einer Person oder ein Serviceteam mit mehr als 100 Personen haben. Mit den Funktionen unserer technischen Service-Management-Software, die wir Ihnen anbieten, können Sie Ihre Zeit- und Geschäftsprozesse einfacher und schneller verwalten.

Sie können Ihre Kunden bequem und effektiv in Ihre Kommunikation einbeziehen, indem Sie über Ihr branchenunabhängiges Webpanel einen für Ihr Gerät oder Produkt spezifischen QR-Code erstellen.

Was erwartet Sie in der Welt von PureField?

Ein für Ihr Unternehmen spezifisches Web-Panel wird vorbereitet und Panel-Benutzerinformationen werden mit Ihnen geteilt.

Über das Panel können Sie auch alle Detailinformationen zu Ihrem Gerät oder Produkt erstellen. Wenn Sie möchten, können Sie zu diesen Informationen auch zugehörige Dokumente wie Sicherheitsdatenblätter, TDS, Benutzerhandbuch, Garantiezertifikat, Anwendungshinweise und Analyseberichte hinzufügen.

Der QR-Code mit den eindeutigen ID-Informationen des von Ihnen erstellten Geräts oder Produkts wird automatisch über das Panel generiert. Sie können diesen QR-Code jederzeit auf Ihren Computer herunterladen.

- Benutzermodul

Sie können über Ihr Webpanel Benutzerkonten für mobile Anwendungen für Ihre Kunden erstellen. Wenn QR-Codes für Ihre mit Ihren Kunden verknüpften Geräte oder Produkte erstellt werden, werden diese automatisch per E-Mail an Ihre Kunden gesendet. Durch Scannen dieses QR-Codes über die mobile Anwendung kann Ihr Kunde alle detaillierten Informationen zu Ihrem Gerät oder Produkt sowie zugehörige Dokumente und Servicehistorie einsehen; können Dokumente und Serviceberichte im PDF-Format auf ihr Telefon herunterladen.

Ihr Kunde kann auf demselben Bildschirm auch eine Serviceanfrage erstellen. Er speichert das Serviceanfrageformular, erläutert das aufgetretene Problem und fügt Fotos des Problems hinzu. Dieser Anfrage wird eine Nummer zugewiesen und sie erscheint in Ihrem Web-Panel.

Sie können einen Arbeitsauftrag erstellen, indem Sie den Serviceanruf dieses Kunden über Ihr Webpanel einem Servicetechniker zuweisen. Sie können Ihre Notizen auch auf dem Arbeitsauftragszuweisungsbildschirm hinzufügen.

- Arbeitsauftragsmodul

Sie können von Ihren Kunden erstellte Serviceanfragen oder Arbeitsaufträge über Ihr Webpanel Ihren Servicetechnikern in Ihrem Team zuweisen, auch wenn für das entsprechende Gerät keine Serviceanfrage vorliegt.

Ihr Servicetechniker, dem ein Arbeitsauftrag zugewiesen ist, kann den entsprechenden Arbeitsauftrag über die mobile Anwendung einsehen. Wenn Sie einen Servicebericht für den Arbeitsauftrag ausstellen, wird der Arbeitsauftrag automatisch geschlossen und der zugehörige Servicebericht zum Arbeitsauftragsformular hinzugefügt. Wenn im Arbeitsauftrag ein zugehöriges Serviceanfrageformular vorhanden ist; In diesem Formular wird es automatisch geschlossen und Ihr Kunde kann diesen abgeschlossenen Serviceeinsatz durch Punktevergabe über die mobile Anwendung bewerten.

Sie können alle diese Prozesse sofort über Ihr Web-Panel verfolgen.

- Lagermodul

Sie können Ihre Lieferanten- und Lagerproduktinformationen über Ihr Web-Panel verwalten. Sie können einen neuen Lieferanten oder ein neues Produkt hinzufügen oder die Menge eines Produkts in Ihrem Lagerbestand aktualisieren.

Bei der Dienstleistung, die Sie für Ihren Kunden erbringen, erfasst der zuständige Servicetechniker die während der Dienstleistung verbrauchten Produkte. Diese Artikel werden automatisch von Ihrem Lagerbestand abgezogen.

Sie können den Verlauf Ihrer konsumierten Produkte über Ihr Webpanel einsehen.

- Berichtsmodul

Sie können alle Statistiken Ihres Unternehmens über Ihr Web-Panel verfolgen. Welchen Kunden haben Sie diesen Monat am häufigsten bedient? Sie können sehen, welches Produkt Sie am häufigsten verwenden. Welchen Kunden und wie lange waren Ihre Servicetechniker im Einsatz? Sie können sich über die gesamten Servicestunden in diesem Monat informieren.

- Discover-Modul

Sie können die Bilder und Texte Ihrer Produkte und Dienstleistungen auf dem Panel selbst bestimmen. Ihre Kunden werden sofort über Ihre Produkte und Dienstleistungen informiert. Sie können sich mit detaillierten Informationen oder Bewertungsformularen an Sie wenden.

Mit all diesen Funktionen hilft es Ihnen, Ihr Unternehmen an eine führende Position in Ihrer Branche zu bringen; Wir möchten Sie auch dabei unterstützen, in der digitalen Welt sichtbar zu sein.

Sie können uns für detailliertere Informationen kontaktieren oder von der 7-tägigen kostenlosen Testmöglichkeit profitieren.

Neuerungen

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.