PureField - Servis Programı

puresoft.io

Περιγραφή εφαρμογής

Το PureField είναι μαζί σας στον ψηφιακό σας μετασχηματισμό!

Μπορείτε να έχετε μια ομάδα εξυπηρέτησης ενός ατόμου ή μια ομάδα σέρβις 100+ ατόμων. Μπορείτε να διαχειριστείτε τον χρόνο και τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες πιο εύκολα και γρήγορα με τις δυνατότητες του λογισμικού διαχείρισης τεχνικών υπηρεσιών που σας προσφέρουμε.

Μπορείτε να συμπεριλάβετε τους πελάτες σας στην άνετη και αποτελεσματική επικοινωνία σας δημιουργώντας έναν κωδικό QR συγκεκριμένο για τη συσκευή ή το προϊόν σας μέσω του ανεξάρτητου από τον κλάδο του πίνακα web σας.

Τι σας περιμένει στον κόσμο του PureField;

Ετοιμάζεται ένα πλαίσιο web ειδικά για την επιχείρησή σας και κοινοποιούνται μαζί σας οι πληροφορίες χρήστη του πίνακα.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε όλες τις λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή ή το προϊόν σας μέσω του πίνακα. Εάν θέλετε, μπορείτε επίσης να προσθέσετε σχετικά έγγραφα όπως MSDS, TDS, εγχειρίδιο χρήστη, πιστοποιητικό εγγύησης, σημειώσεις εφαρμογής, αναφορές ανάλυσης μαζί με αυτές τις πληροφορίες.

Ο κωδικός QR που περιέχει τις μοναδικές πληροφορίες αναγνωριστικού της συσκευής ή του προϊόντος που δημιουργήσατε δημιουργείται αυτόματα μέσω του πίνακα. Μπορείτε να κάνετε λήψη αυτού του κωδικού QR στον υπολογιστή σας όποτε θέλετε.

- Ενότητα χρήστη

Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμούς χρηστών εφαρμογών για κινητά για τους πελάτες σας μέσω του πίνακα ιστού σας. Όταν δημιουργούνται κωδικοί QR για τις συσκευές σας ή τα προϊόντα που σχετίζονται με τους πελάτες σας, αποστέλλονται αυτόματα στους πελάτες σας μέσω e-mail. Σαρώνοντας αυτόν τον κωδικό QR μέσω της εφαρμογής για κινητά, ο πελάτης σας μπορεί να δει όλες τις λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή ή το προϊόν σας, καθώς και σχετικά έγγραφα και το ιστορικό υπηρεσιών. μπορούν να κατεβάσουν έγγραφα και αναφορές υπηρεσιών στο τηλέφωνό τους σε μορφή .pdf.

Ο πελάτης σας μπορεί επίσης να δημιουργήσει ένα αίτημα υπηρεσίας στην ίδια οθόνη. Αποθηκεύει τη φόρμα αιτήματος υπηρεσίας, εξηγώντας το πρόβλημα που αντιμετωπίζει και προσθέτοντας φωτογραφίες του προβλήματος. Σε αυτό το αίτημα εκχωρείται ένας αριθμός και εμφανίζεται στον πίνακα ιστού σας.

Μπορείτε να δημιουργήσετε μια παραγγελία εργασίας αναθέτοντας αυτήν την κλήση εξυπηρέτησης πελάτη σε έναν μηχανικό σέρβις μέσω του πίνακα ιστού σας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τις σημειώσεις σας στην οθόνη ανάθεσης παραγγελίας εργασίας.

- Ενότητα εντολής εργασίας

Μπορείτε να εκχωρήσετε αιτήματα υπηρεσιών που δημιουργούνται από τους πελάτες σας ή παραγγελίες εργασίας στους μηχανικούς σέρβις στην ομάδα σας μέσω του πίνακα web σας, ακόμα κι αν δεν υπάρχει αίτημα σέρβις για τη σχετική συσκευή.

Ο μηχανικός σέρβις σας, στον οποίο έχει ανατεθεί μια παραγγελία εργασίας, μπορεί να δει τη σχετική παραγγελία εργασίας μέσω της εφαρμογής για κινητά. Όταν εκδίδετε μια αναφορά υπηρεσίας για την παραγγελία εργασίας, η παραγγελία εργασίας κλείνει αυτόματα και η σχετική αναφορά υπηρεσίας προστίθεται στη φόρμα παραγγελίας εργασίας. Εάν υπάρχει σχετικό έντυπο αιτήματος υπηρεσίας στην παραγγελία εργασίας. Σε αυτή τη φόρμα, κλείνει αυτόματα και ο πελάτης σας μπορεί να αξιολογήσει αυτήν την ολοκληρωμένη κλήση υπηρεσίας δίνοντας πόντους μέσω της εφαρμογής για κινητά.

Μπορείτε να ακολουθήσετε όλες αυτές τις διαδικασίες άμεσα μέσω του web panel σας.

- Ενότητα μετοχών

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις πληροφορίες του προμηθευτή σας και των προϊόντων αποθέματος μέσω του πίνακα ιστού σας. Μπορείτε να προσθέσετε έναν νέο προμηθευτή ή προϊόν ή να ενημερώσετε την ποσότητα ενός προϊόντος στο απόθεμά σας.

Στην υπηρεσία που παρέχετε στον πελάτη σας, ο αρμόδιος μηχανικός σέρβις καταγράφει τα προϊόντα που καταναλώθηκαν κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας. Αυτά τα στοιχεία αφαιρούνται αυτόματα από το απόθεμά σας.

Μπορείτε να δείτε το ιστορικό των προϊόντων που καταναλώσατε μέσω του web panel σας.

- Ενότητα αναφοράς

Μπορείτε να παρακολουθήσετε όλα τα στατιστικά στοιχεία της επιχείρησής σας μέσω του web panel σας. Ποιον πελάτη εξυπηρετήσατε περισσότερο αυτόν τον μήνα; Μπορείτε να δείτε ποιο προϊόν χρησιμοποιείτε περισσότερο. Ποιον πελάτη και για πόσο καιρό υπηρέτησαν οι μηχανικοί σέρβις σας. Μπορείτε να ενημερωθείτε για τις συνολικές ώρες εξυπηρέτησης αυτού του μήνα.

- Discover Module

Μπορείτε να προσδιορίσετε τις εικόνες και τα κείμενα των προϊόντων και των υπηρεσιών σας στον πίνακα. Οι πελάτες σας ενημερώνονται άμεσα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας για λεπτομερείς πληροφορίες ή φόρμες αξιολόγησης.

Με όλα αυτά τα χαρακτηριστικά, σας βοηθά να φέρετε την επιχείρησή σας σε ηγετική θέση στον κλάδο σας. Θέλουμε επίσης να σας υποστηρίξουμε ώστε να είστε ορατοί στον ψηφιακό κόσμο.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για πιο λεπτομερείς πληροφορίες ή για να επωφεληθείτε από τη δωρεάν δοκιμαστική ευκαιρία 7 ημερών.

Τι νέο υπάρχει

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.