PureField - Servis Programı

puresoft.io

Acerca de esta app

¡PureField está contigo en tu transformación digital!

Puede tener un equipo de servicio de una sola persona o un equipo de servicio de más de 100 personas. Podrás gestionar tu tiempo y procesos de negocio de forma más fácil y rápida con las funcionalidades de nuestro software de gestión de servicios técnicos que te ofrecemos.

Podrás incluir a tus clientes en tu comunicación cómoda y efectiva creando un código QR específico para tu dispositivo o producto a través de tu panel web independiente de la industria.

¿Qué te espera en el mundo de PureField?

Se prepara un panel web específico para su negocio y se comparte con usted la información del usuario del panel.

También puede crear toda la información detallada sobre su dispositivo o producto a través del panel. Si lo desea, también puede agregar documentos relacionados como MSDS, TDS, manual de usuario, certificado de garantía, notas de aplicación e informes de análisis junto con esta información.

El código QR que contiene la información de identificación única del dispositivo o producto que creó se genera automáticamente a través del panel. Puedes descargar este código QR a tu ordenador cuando quieras.

- Módulo de usuario

Podrás crear cuentas de usuario de aplicaciones móviles para tus clientes a través de tu panel web. Cuando se crean códigos QR para sus dispositivos o productos asociados con sus clientes, se envían automáticamente a sus clientes por correo electrónico. Al escanear este código QR a través de la aplicación móvil, su cliente puede ver toda la información detallada sobre su dispositivo o producto, así como los documentos relacionados y el historial de servicio; pueden descargar documentos e informes de servicio a su teléfono en formato .pdf.

Su cliente también puede crear una solicitud de servicio en la misma pantalla. Guarda el formulario de solicitud de servicio, explica el problema que está experimentando y agrega fotografías del problema. A esta solicitud se le asigna un número y aparece en su panel web.

Puede crear una orden de trabajo asignando la llamada de servicio de este cliente a un ingeniero de servicio a través de su panel web. También puede agregar sus notas en la pantalla de asignación de órdenes de trabajo.

- Módulo de Orden de Trabajo

Puede asignar solicitudes de servicio creadas por sus clientes u órdenes de trabajo a los ingenieros de servicio de su equipo a través de su panel web, incluso si no hay ninguna solicitud de servicio para el dispositivo correspondiente.

Su ingeniero de servicio, a quien se le ha asignado una orden de trabajo, puede ver la orden de trabajo relevante a través de la aplicación móvil. Cuando emite un informe de servicio para la orden de trabajo, la orden de trabajo se cierra automáticamente y el informe de servicio asociado se agrega al formulario de orden de trabajo. Si existe un formulario de solicitud de servicio asociado en la orden de trabajo; De este formulario, se cierra automáticamente y su cliente puede evaluar esta llamada de servicio completada otorgando puntos a través de la aplicación móvil.

Podrás seguir todos estos procesos al instante a través de tu panel web.

- Módulo de existencias

Podrás gestionar la información de tus proveedores y productos en stock a través de tu panel web. Puedes agregar un nuevo proveedor o producto o actualizar la cantidad de un producto en tu stock.

En el servicio que usted brinda a su cliente, el ingeniero de servicio correspondiente registra los productos consumidos durante el servicio. Estos artículos se descuentan automáticamente de tu stock.

Podrás consultar el historial de tus productos consumidos a través de tu panel web.

- Módulo de informes

Podrás seguir todas las estadísticas de tu negocio a través de su panel web. ¿A qué cliente atendiste más este mes? Podrás ver qué producto utilizas más. ¿A qué cliente y durante cuánto tiempo prestaron servicio sus ingenieros de servicio? Podrás informarte sobre el total de horas de servicio de este mes.

- Módulo Descubrir

Puede determinar las imágenes y textos de sus productos y servicios en el panel. Sus clientes estarán informados instantáneamente sobre sus productos y servicios. Pueden contactarlo con información detallada o formularios de evaluación.

Con todas estas características, le ayuda a llevar su negocio a una posición líder en su industria; También queremos apoyarte a ser visible en el mundo digital.

Puede contactarnos para obtener información más detallada o para beneficiarse de la oportunidad de prueba gratuita de 7 días.

Novedades

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.