PureField on teiega teie digitaalses transformatsioonis!
Teil võib olla ühest inimesest koosnev teenindusmeeskond või 100+ inimesest koosnev teenindusmeeskond. Meie pakutava tehniliste teenuste haldustarkvara funktsioonide abil saate oma aega ja äriprotsesse hallata lihtsamalt ja kiiremini.
Saate kaasata oma kliendid mugavasse ja tõhusasse suhtlusse, luues oma seadmele või tootele spetsiifilise QR-koodi oma tööstusest sõltumatu veebipaneeli kaudu.
Mis ootab teid PureFieldi maailmas?
Koostatakse teie ettevõttele omane veebipaneel ja teiega jagatakse paneeli kasutajateavet.
Samuti saate paneeli kaudu luua kogu üksikasjaliku teabe oma seadme või toote kohta. Soovi korral saate koos selle teabega lisada ka seotud dokumente, nagu MSDS, TDS, kasutusjuhend, garantiitunnistus, rakendusmärkmed, analüüsiaruanded.
Teie loodud seadme või toote unikaalset ID-teavet sisaldav QR-kood genereeritakse paneeli kaudu automaatselt. Saate selle QR-koodi igal ajal oma arvutisse alla laadida.
- Kasutaja moodul
Saate luua oma klientidele mobiilirakenduse kasutajakontosid oma veebipaneeli kaudu. Kui luuakse teie klientidega seotud seadmetele või toodetele QR-koodid, saadetakse need automaatselt teie klientidele e-posti teel. Skaneerides selle QR-koodi mobiilirakenduse kaudu, saab teie klient vaadata kogu üksikasjalikku teavet teie seadme või toote kohta, samuti seotud dokumente ja teenindusajalugu; saavad oma telefoni dokumente ja teenindusaruandeid .pdf-vormingus alla laadida.
Teie klient saab samal ekraanil luua ka teenusetaotluse. Ta salvestab teenusetaotluse vormi, selgitades tekkinud probleemi ja lisades probleemist fotod. Sellele päringule määratakse number ja see kuvatakse teie veebipaneelil.
Saate luua töökäsu, määrates selle kliendi teeninduskõne oma veebipaneeli kaudu teenindusinsenerile. Märkmeid saate lisada ka töökäsu määramise ekraanile.
- Töökäsu moodul
Saate oma veebipaneeli kaudu määrata oma klientide loodud teenusetaotlusi või töökäske oma meeskonna teenindusinseneridele, isegi kui vastava seadme jaoks pole teenusetaotlust.
Teie teenindusinsener, kellele töökäsk on määratud, saab vastavat töökäsku vaadata mobiilirakenduse kaudu. Kui väljastate töökäsu kohta hooldusaruande, suletakse töökäsk automaatselt ja sellega seotud hooldusaruanne lisatakse töökäsu vormile. Kui töökäsus on seotud teenusetaotluse vorm; Sellel vormil suletakse see automaatselt ja teie klient saab seda sooritatud teeninduskõnet hinnata, andes mobiilirakenduse kaudu punkte.
Saate kõiki neid protsesse oma veebipaneeli kaudu koheselt jälgida.
- Varude moodul
Saate hallata oma tarnija ja laotoodete teavet oma veebipaneeli kaudu. Saate lisada uue tarnija või toote või värskendada toote kogust oma laos.
Kliendile pakutavas teenuses registreerib vastav teenindusinsener teenuse käigus tarbitud tooted. Need kaubad arvatakse teie laost automaatselt maha.
Tarbitud toodete ajalugu saate vaadata oma veebipaneeli kaudu.
- aruandlusmoodul
Kogu oma ettevõtte statistikat saate jälgida oma veebipaneeli kaudu. Millist klienti te sellel kuul kõige rohkem teenindasite? Saate vaadata, millist toodet te kõige rohkem kasutate. Millist klienti ja kui kaua teie teenindusinsenerid teenisid; Saate teada selle kuu töötundide koguarvust.
- Avasta moodul
Saate paneelil määrata oma toodete ja teenuste pildid ja tekstid. Teie kliendid on koheselt kursis teie toodete ja teenustega. Nad võivad teiega üksikasjaliku teabe või hindamisvormide esitamiseks ühendust võtta.
Kõigi nende funktsioonide abil aitab see teil viia oma ettevõtte oma valdkonnas juhtivale positsioonile; Samuti tahame sind toetada digimaailmas nähtaval olemisel.
Täpsema teabe saamiseks või 7-päevase tasuta prooviperioodi kasutamiseks võite meiega ühendust võtta.
Värskendatud:
10. sept 2025