PureField - Servis Programı

puresoft.io‏

درباره این برنامه

PureField در تحول دیجیتال شما با شماست!

شما می توانید یک تیم خدماتی یک نفره یا یک تیم خدماتی متشکل از 100+ نفر داشته باشید. با ویژگی های نرم افزار مدیریت خدمات فنی ما که به شما ارائه می دهیم، می توانید زمان و فرآیندهای تجاری خود را آسانتر و سریعتر مدیریت کنید.

می توانید با ایجاد یک کد QR مخصوص دستگاه یا محصول خود از طریق پنل وب مستقل از صنعت، مشتریان خود را در ارتباطات راحت و مؤثر خود بگنجانید.

در دنیای PureField چه چیزی در انتظار شماست؟

یک پنل وب مختص کسب و کار شما آماده شده و اطلاعات کاربران پنل با شما به اشتراک گذاشته می شود.

همچنین می توانید تمام اطلاعات دقیق دستگاه یا محصول خود را از طریق پنل ایجاد کنید. در صورت تمایل، می توانید اسناد مرتبط مانند MSDS، TDS، راهنمای کاربر، گواهی گارانتی، یادداشت های برنامه، گزارش های تجزیه و تحلیل را به همراه این اطلاعات اضافه کنید.

کد QR حاوی اطلاعات شناسه منحصربه‌فرد دستگاه یا محصولی که ایجاد کرده‌اید به‌طور خودکار از طریق پنل تولید می‌شود. هر زمان که بخواهید می توانید این کد QR را در رایانه خود دانلود کنید.

- ماژول کاربر

می توانید از طریق پنل وب خود حساب کاربری اپلیکیشن موبایل برای مشتریان خود ایجاد کنید. هنگامی که کدهای QR برای دستگاه ها یا محصولات مرتبط با مشتریان شما ایجاد می شوند، به طور خودکار از طریق ایمیل برای مشتریان شما ارسال می شوند. با اسکن این کد QR از طریق برنامه تلفن همراه، مشتری شما می تواند تمام اطلاعات دقیق در مورد دستگاه یا محصول شما و همچنین اسناد مرتبط و سابقه خدمات را مشاهده کند. می توانند اسناد و گزارش های خدمات را با فرمت pdf در تلفن خود دانلود کنند.

مشتری شما همچنین می تواند در همان صفحه یک درخواست خدمات ایجاد کند. او فرم درخواست خدمات را ذخیره می کند، مشکلی را که دارد توضیح می دهد و عکس هایی از مشکل اضافه می کند. به این درخواست یک شماره اختصاص داده شده و در پنل وب شما ظاهر می شود.

شما می توانید با اختصاص تماس خدمات مشتری به یک مهندس خدمات از طریق پنل وب خود، یک سفارش کاری ایجاد کنید. همچنین می‌توانید یادداشت‌های خود را در صفحه تعیین تکلیف کار اضافه کنید.

- ماژول سفارش کار

می‌توانید درخواست‌های خدمات ایجاد شده توسط مشتریان خود یا سفارش‌های کاری را از طریق پنل وب خود به مهندسان خدمات خود در تیم خود اختصاص دهید، حتی اگر هیچ درخواست خدماتی برای دستگاه مربوطه وجود نداشته باشد.

مهندس خدمات شما که یک سفارش کار به او اختصاص داده شده است، می تواند سفارش کار مربوطه را از طریق برنامه تلفن همراه مشاهده کند. هنگامی که یک گزارش خدمات برای سفارش کار صادر می کنید، سفارش کار به طور خودکار بسته می شود و گزارش خدمات مرتبط به فرم سفارش کار اضافه می شود. اگر یک فرم درخواست خدمات مرتبط در سفارش کار وجود دارد. در این فرم به صورت خودکار بسته می شود و مشتری شما می تواند با دادن امتیاز از طریق اپلیکیشن موبایل این تماس سرویس تکمیل شده را ارزیابی کند.

شما می توانید تمام این فرآیندها را فوراً از طریق پنل وب خود دنبال کنید.

- ماژول سهام

شما می توانید اطلاعات عرضه کننده و محصولات موجودی خود را از طریق پنل وب خود مدیریت کنید. می توانید یک تامین کننده یا محصول جدید اضافه کنید یا مقدار یک محصول را در انبار خود به روز کنید.

در خدماتی که به مشتری خود ارائه می دهید، مهندس خدمات مربوطه محصولات مصرف شده در حین سرویس را ثبت می کند. این اقلام به طور خودکار از سهام شما کسر می شود.

شما می توانید تاریخچه محصولات مصرفی خود را از طریق پنل وب خود مشاهده کنید.

- ماژول گزارش

شما می توانید تمام آمار کسب و کار خود را از طریق پنل وب خود دنبال کنید. به کدام مشتری در این ماه بیشتر خدمات دادید؟ می توانید مشاهده کنید که از کدام محصول بیشتر استفاده می کنید. مهندسان خدمات شما به کدام مشتری و چه مدت خدمت کردند. می توانید از کل ساعات سرویس دهی در این ماه مطلع شوید.

- ماژول را کشف کنید

شما می توانید تصاویر و متون محصولات و خدمات خود را در پنل مشخص کنید. مشتریان شما فوراً از محصولات و خدمات شما مطلع می شوند. آنها می توانند با اطلاعات دقیق یا فرم های ارزیابی با شما تماس بگیرند.

با تمام این ویژگی ها، به شما کمک می کند تا کسب و کار خود را به یک موقعیت پیشرو در صنعت خود ببرید. ما همچنین می خواهیم از شما برای دیده شدن در دنیای دیجیتال حمایت کنیم.

برای کسب اطلاعات بیشتر و یا بهره مندی از فرصت آزمایشی رایگان 7 روزه می توانید با ما تماس بگیرید.

تازه‌ها

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.