PureField - Servis Programı

puresoft.io

À propos de l'application

PureField vous accompagne dans votre transformation digitale !

Vous pouvez avoir une équipe de service composée d'une seule personne ou une équipe de service de plus de 100 personnes. Vous pouvez gérer votre temps et vos processus commerciaux plus facilement et plus rapidement grâce aux fonctionnalités de notre logiciel de gestion des services techniques que nous vous proposons.

Vous pouvez inclure vos clients dans votre communication confortable et efficace en créant un code QR spécifique à votre appareil ou produit via votre panneau Web indépendant du secteur.

Qu'est-ce qui vous attend dans le monde de PureField ?

Un panel Web spécifique à votre entreprise est préparé et les informations sur les utilisateurs du panel sont partagées avec vous.

Vous pouvez également créer toutes les informations détaillées sur votre appareil ou produit via le panneau. Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter des documents associés tels que MSDS, TDS, manuel d'utilisation, certificat de garantie, notes d'application, rapports d'analyse ainsi que ces informations.

Le code QR contenant les informations d'identification uniques de l'appareil ou du produit que vous avez créé est automatiquement généré via le panneau. Vous pouvez télécharger ce code QR sur votre ordinateur quand vous le souhaitez.

-Module utilisateur

Vous pouvez créer des comptes d'utilisateurs d'applications mobiles pour vos clients via votre panneau Web. Lorsque des codes QR pour vos appareils ou produits associés à vos clients sont créés, ils sont automatiquement envoyés à vos clients par e-mail. En scannant ce code QR via l'application mobile, votre client peut consulter toutes les informations détaillées sur votre appareil ou produit, ainsi que les documents associés et l'historique des services ; peuvent télécharger des documents et des rapports de service sur leur téléphone au format .pdf.

Votre client peut également créer une demande de service sur le même écran. Il enregistre le formulaire de demande de service en expliquant le problème qu'il rencontre et en ajoutant des photos du problème. Cette demande se voit attribuer un numéro et apparaît dans votre panel web.

Vous pouvez créer un bon de travail en attribuant l'appel de service de ce client à un ingénieur de service via votre panneau Web. Vous pouvez également ajouter vos notes sur l'écran d'attribution des bons de travail.

- Module de bon de travail

Vous pouvez attribuer des demandes de service créées par vos clients ou des ordres de travail aux ingénieurs de service de votre équipe via votre panneau Web, même s'il n'y a pas de demande de service pour l'appareil concerné.

Votre technicien de service, à qui un bon de travail est attribué, peut consulter le bon de travail concerné via l'application mobile. Lorsque vous émettez un rapport de service pour l'ordre de travail, l'ordre de travail est automatiquement fermé et le rapport de service associé est ajouté au formulaire d'ordre de travail. S'il y a un formulaire de demande de service associé dans le bon de travail ; Dans ce formulaire, il est automatiquement fermé et votre client peut évaluer cet appel de service complété en attribuant des points via l'application mobile.

Vous pouvez suivre tous ces processus instantanément via votre panel web.

-Module de stocks

Vous pouvez gérer vos informations sur les fournisseurs et les produits en stock via votre panneau Web. Vous pouvez ajouter un nouveau fournisseur ou produit ou mettre à jour la quantité d'un produit dans votre stock.

Dans le service que vous fournissez à votre client, le technicien de service concerné enregistre les produits consommés pendant le service. Ces articles sont automatiquement déduits de votre stock.

Vous pouvez consulter l'historique de vos produits consommés via votre panel web.

-Module de reporting

Vous pouvez suivre toutes les statistiques de votre entreprise grâce à votre panel web. Quel client avez-vous le plus servi ce mois-ci ? Vous pouvez voir quel produit vous utilisez le plus. Quel client et pendant combien de temps vos ingénieurs de service ont-ils servi ? Vous pouvez être informé du nombre total d'heures de service ce mois-ci.

- Module Découvrir

Vous pouvez déterminer les images et les textes de vos produits et services sur le panneau. Vos clients sont instantanément informés de vos produits et services. Ils peuvent vous contacter avec des informations détaillées ou des formulaires d’évaluation.

Avec toutes ces fonctionnalités, il vous aide à propulser votre entreprise vers une position de leader dans votre secteur ; Nous souhaitons également vous aider à être visible dans le monde numérique.

Vous pouvez nous contacter pour des informations plus détaillées ou pour bénéficier de l’opportunité d’essai gratuit de 7 jours.

Nouveautés

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.