તમારા ડિજિટલ પરિવર્તનમાં PureField તમારી સાથે છે!
તમારી પાસે એક વ્યક્તિની સેવા ટીમ અથવા 100+ લોકોની સેવા ટીમ હોઈ શકે છે. અમે તમને ઑફર કરીએ છીએ તે અમારા ટેકનિકલ સર્વિસ મેનેજમેન્ટ સૉફ્ટવેરની વિશેષતાઓ વડે તમે તમારા સમય અને વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓને વધુ સરળતાથી અને ઝડપથી સંચાલિત કરી શકો છો.
તમે તમારા ઉદ્યોગ-સ્વતંત્ર વેબ પેનલ દ્વારા તમારા ઉપકરણ અથવા ઉત્પાદન માટે વિશિષ્ટ QR કોડ બનાવીને તમારા ગ્રાહકોને તમારા આરામદાયક અને અસરકારક સંચારમાં સામેલ કરી શકો છો.
પ્યોરફિલ્ડની દુનિયામાં તમારી રાહ શું છે?
તમારા વ્યવસાય માટે વિશિષ્ટ વેબ પેનલ તૈયાર કરવામાં આવે છે અને પેનલ વપરાશકર્તાની માહિતી તમારી સાથે શેર કરવામાં આવે છે.
તમે પેનલ દ્વારા તમારા ઉપકરણ અથવા ઉત્પાદન વિશેની તમામ વિગતવાર માહિતી પણ બનાવી શકો છો. જો તમે ઈચ્છો, તો તમે આ માહિતી સાથે સંબંધિત દસ્તાવેજો જેમ કે MSDS, TDS, વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા, વોરંટી પ્રમાણપત્ર, એપ્લિકેશન નોંધો, વિશ્લેષણ અહેવાલો પણ ઉમેરી શકો છો.
તમે બનાવેલ ઉપકરણ અથવા ઉત્પાદનની અનન્ય ID માહિતી ધરાવતો QR કોડ પેનલ દ્વારા આપમેળે જનરેટ થાય છે. તમે જ્યારે ઇચ્છો ત્યારે આ QR કોડ તમારા કમ્પ્યુટર પર ડાઉનલોડ કરી શકો છો.
- વપરાશકર્તા મોડ્યુલ
તમે તમારી વેબ પેનલ દ્વારા તમારા ગ્રાહકો માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશન યુઝર એકાઉન્ટ્સ બનાવી શકો છો. જ્યારે તમારા ગ્રાહકો સાથે સંકળાયેલા તમારા ઉપકરણો અથવા ઉત્પાદનો માટેના QR કોડ બનાવવામાં આવે છે, ત્યારે તે આપમેળે તમારા ગ્રાહકોને ઈ-મેલ દ્વારા મોકલવામાં આવે છે. મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા આ QR કોડને સ્કેન કરીને, તમારા ગ્રાહક તમારા ઉપકરણ અથવા ઉત્પાદન વિશેની તમામ વિગતવાર માહિતી તેમજ સંબંધિત દસ્તાવેજો અને સેવા ઇતિહાસ જોઈ શકે છે; દસ્તાવેજો અને સેવા અહેવાલો તેમના ફોન પર .pdf ફોર્મેટમાં ડાઉનલોડ કરી શકે છે.
તમારા ગ્રાહક સમાન સ્ક્રીન પર સેવા વિનંતી પણ બનાવી શકે છે. તે સેવા વિનંતી ફોર્મ સાચવે છે, તે જે સમસ્યા અનુભવી રહ્યો છે તે સમજાવે છે અને સમસ્યાના ફોટોગ્રાફ્સ ઉમેરે છે. આ વિનંતિને નંબર અસાઇન કરવામાં આવ્યો છે અને તે તમારી વેબ પેનલમાં દેખાય છે.
તમે તમારી વેબ પેનલ દ્વારા આ ગ્રાહકના સેવા કૉલને સર્વિસ એન્જિનિયરને સોંપીને વર્ક ઓર્ડર બનાવી શકો છો. તમે વર્ક ઓર્ડર અસાઇનમેન્ટ સ્ક્રીન પર તમારી નોંધો પણ ઉમેરી શકો છો.
- વર્ક ઓર્ડર મોડ્યુલ
તમે તમારા ગ્રાહકો દ્વારા બનાવેલી સેવા વિનંતીઓ અથવા તમારી વેબ પેનલ દ્વારા તમારી ટીમમાં તમારી સેવા ઇજનેરોને વર્ક ઓર્ડર સોંપી શકો છો, પછી ભલેને સંબંધિત ઉપકરણ માટે કોઈ સેવા વિનંતી ન હોય.
તમારા સર્વિસ એન્જિનિયર, જેમને વર્ક ઓર્ડર સોંપવામાં આવ્યો છે, તે મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા સંબંધિત વર્ક ઓર્ડર જોઈ શકે છે. જ્યારે તમે વર્ક ઓર્ડર માટે સર્વિસ રિપોર્ટ જારી કરો છો, ત્યારે વર્ક ઓર્ડર આપમેળે બંધ થઈ જાય છે અને સંબંધિત સર્વિસ રિપોર્ટ વર્ક ઓર્ડર ફોર્મમાં ઉમેરવામાં આવે છે. જો વર્ક ઓર્ડરમાં સંબંધિત સેવા વિનંતી ફોર્મ હોય; આ ફોર્મમાં, તે આપમેળે બંધ થઈ જાય છે અને તમારો ગ્રાહક મોબાઈલ એપ્લિકેશન દ્વારા પોઈન્ટ આપીને આ પૂર્ણ થયેલ સેવા કૉલનું મૂલ્યાંકન કરી શકે છે.
તમે તમારી વેબ પેનલ દ્વારા આ બધી પ્રક્રિયાઓને તરત જ અનુસરી શકો છો.
- સ્ટોક મોડ્યુલ
તમે તમારી વેબ પેનલ દ્વારા તમારા સપ્લાયર અને સ્ટોક પ્રોડક્ટની માહિતીનું સંચાલન કરી શકો છો. તમે નવા સપ્લાયર અથવા પ્રોડક્ટ ઉમેરી શકો છો અથવા તમારા સ્ટોકમાં પ્રોડક્ટના જથ્થાને અપડેટ કરી શકો છો.
તમે તમારા ગ્રાહકને પ્રદાન કરો છો તે સેવામાં, સંબંધિત સેવા ઇજનેર સેવા દરમિયાન વપરાશમાં લેવાયેલા ઉત્પાદનોને રેકોર્ડ કરે છે. આ વસ્તુઓ આપમેળે તમારા સ્ટોકમાંથી બાદ કરવામાં આવે છે.
તમે તમારી વેબ પેનલ દ્વારા તમારા વપરાશ ઉત્પાદનોનો ઇતિહાસ જોઈ શકો છો.
- રિપોર્ટિંગ મોડ્યુલ
તમે તમારી વેબ પેનલ દ્વારા તમારા વ્યવસાયના તમામ આંકડાઓને અનુસરી શકો છો. આ મહિને તમે કયા ગ્રાહકને સૌથી વધુ સેવા આપી? તમે કયા ઉત્પાદનનો સૌથી વધુ ઉપયોગ કરો છો તે તમે જોઈ શકો છો. કયા ગ્રાહક અને કેટલા સમય સુધી તમારી સેવા ઇજનેરો સેવા આપતા હતા; તમને આ મહિને કુલ સેવા કલાકો વિશે જાણ કરી શકાય છે.
- ડિસ્કવર મોડ્યુલ
તમે પેનલ પર તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓની છબીઓ અને ટેક્સ્ટ્સ નક્કી કરી શકો છો. તમારા ગ્રાહકોને તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશે તરત જ જાણ કરવામાં આવે છે. તેઓ વિગતવાર માહિતી અથવા મૂલ્યાંકન ફોર્મ સાથે તમારો સંપર્ક કરી શકે છે.
આ તમામ સુવિધાઓ સાથે, તે તમને તમારા વ્યવસાયને તમારા ઉદ્યોગમાં અગ્રણી સ્થાન પર લઈ જવા માટે મદદ કરે છે; અમે તમને ડિજિટલ વિશ્વમાં દૃશ્યમાન થવામાં પણ સમર્થન આપવા માંગીએ છીએ.
તમે વધુ વિગતવાર માહિતી માટે અથવા 7-દિવસની મફત અજમાયશ તકનો લાભ લેવા માટે અમારો સંપર્ક કરી શકો છો.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
10 સપ્ટે, 2025