PureField - Servis Programı

puresoft.io

इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

आपके डिजिटल परिवर्तन में प्योरफ़ील्ड आपके साथ है!

आपके पास एक-व्यक्ति सेवा दल या 100+ लोगों की सेवा दल हो सकता है। आप हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले तकनीकी सेवा प्रबंधन सॉफ़्टवेयर की सुविधाओं से अपने समय और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अधिक आसानी से और तेज़ी से प्रबंधित कर सकते हैं।

आप अपने उद्योग-स्वतंत्र वेब पैनल के माध्यम से अपने डिवाइस या उत्पाद के लिए विशिष्ट क्यूआर कोड बनाकर अपने ग्राहकों को अपने आरामदायक और प्रभावी संचार में शामिल कर सकते हैं।

प्योरफील्ड की दुनिया में आपका क्या इंतजार है?

आपके व्यवसाय के लिए विशिष्ट एक वेब पैनल तैयार किया जाता है और पैनल उपयोगकर्ता की जानकारी आपके साथ साझा की जाती है।

आप पैनल के माध्यम से अपने डिवाइस या उत्पाद के बारे में सभी विस्तृत जानकारी भी बना सकते हैं। आप चाहें तो इस जानकारी के साथ एमएसडीएस, टीडीएस, यूजर मैनुअल, वारंटी सर्टिफिकेट, एप्लिकेशन नोट्स, विश्लेषण रिपोर्ट जैसे संबंधित दस्तावेज भी जोड़ सकते हैं।

आपके द्वारा बनाए गए डिवाइस या उत्पाद की विशिष्ट आईडी जानकारी वाला क्यूआर कोड पैनल के माध्यम से स्वचालित रूप से उत्पन्न होता है। आप जब चाहें इस QR कोड को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड कर सकते हैं।

- उपयोगकर्ता मॉड्यूल

आप अपने वेब पैनल के माध्यम से अपने ग्राहकों के लिए मोबाइल एप्लिकेशन उपयोगकर्ता खाते बना सकते हैं। जब आपके उपकरणों या आपके ग्राहकों से जुड़े उत्पादों के लिए क्यूआर कोड बनाए जाते हैं, तो वे स्वचालित रूप से आपके ग्राहकों को ई-मेल के माध्यम से भेज दिए जाते हैं। मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से इस क्यूआर कोड को स्कैन करके, आपका ग्राहक आपके डिवाइस या उत्पाद के साथ-साथ संबंधित दस्तावेजों और सेवा इतिहास के बारे में सभी विस्तृत जानकारी देख सकता है; दस्तावेज़ और सेवा रिपोर्ट अपने फ़ोन पर .pdf प्रारूप में डाउनलोड कर सकते हैं।

आपका ग्राहक उसी स्क्रीन पर सेवा अनुरोध भी बना सकता है। वह सेवा अनुरोध फ़ॉर्म को सहेजता है, जिस समस्या का वह अनुभव कर रहा है उसे समझाता है और समस्या की तस्वीरें जोड़ता है। इस अनुरोध को एक नंबर दिया गया है और यह आपके वेब पैनल में दिखाई देता है।

आप अपने वेब पैनल के माध्यम से एक सेवा इंजीनियर को इस ग्राहक की सेवा कॉल सौंपकर एक कार्य ऑर्डर बना सकते हैं। आप कार्य ऑर्डर असाइनमेंट स्क्रीन पर अपने नोट्स भी जोड़ सकते हैं।

- कार्य आदेश मॉड्यूल

आप अपने वेब पैनल के माध्यम से अपने ग्राहकों द्वारा बनाए गए सेवा अनुरोध या अपनी टीम में अपने सेवा इंजीनियरों को कार्य आदेश सौंप सकते हैं, भले ही संबंधित डिवाइस के लिए कोई सेवा अनुरोध न हो।

आपका सेवा इंजीनियर, जिसे कार्य आदेश सौंपा गया है, मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से संबंधित कार्य आदेश देख सकता है। जब आप कार्य ऑर्डर के लिए सेवा रिपोर्ट जारी करते हैं, तो कार्य ऑर्डर स्वचालित रूप से बंद हो जाता है और संबंधित सेवा रिपोर्ट कार्य ऑर्डर फॉर्म में जोड़ दी जाती है। यदि कार्य ऑर्डर में कोई संबद्ध सेवा अनुरोध प्रपत्र है; इस फॉर्म में, यह स्वचालित रूप से बंद हो जाता है और आपका ग्राहक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से अंक देकर इस पूर्ण सेवा कॉल का मूल्यांकन कर सकता है।

आप अपने वेब पैनल के माध्यम से इन सभी प्रक्रियाओं का तुरंत पालन कर सकते हैं।

- स्टॉक मॉड्यूल

आप अपने वेब पैनल के माध्यम से अपने आपूर्तिकर्ता और स्टॉक उत्पाद जानकारी का प्रबंधन कर सकते हैं। आप एक नया आपूर्तिकर्ता या उत्पाद जोड़ सकते हैं या अपने स्टॉक में किसी उत्पाद की मात्रा अपडेट कर सकते हैं।

आप अपने ग्राहक को जो सेवा प्रदान करते हैं, उसमें संबंधित सेवा इंजीनियर सेवा के दौरान उपभोग किए गए उत्पादों को रिकॉर्ड करता है। ये आइटम स्वचालित रूप से आपके स्टॉक से काट लिए जाते हैं।

आप अपने वेब पैनल के माध्यम से अपने उपभोग किए गए उत्पादों का इतिहास देख सकते हैं।

- रिपोर्टिंग मॉड्यूल

आप अपने वेब पैनल के माध्यम से अपने व्यवसाय के सभी आँकड़ों का अनुसरण कर सकते हैं। इस महीने आपने किस ग्राहक को सबसे अधिक सेवा दी? आप देख सकते हैं कि आप किस उत्पाद का सबसे अधिक उपयोग करते हैं। आपके सेवा इंजीनियरों ने किस ग्राहक को और कितने समय तक सेवा दी; आपको इस महीने कुल सेवा घंटों के बारे में सूचित किया जा सकता है।

- डिस्कवर मॉड्यूल

आप पैनल पर अपने उत्पादों और सेवाओं की छवियां और टेक्स्ट निर्धारित कर सकते हैं। आपके ग्राहकों को आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में तुरंत सूचित किया जाता है। वे विस्तृत जानकारी या मूल्यांकन प्रपत्रों के साथ आपसे संपर्क कर सकते हैं।

इन सभी सुविधाओं के साथ, यह आपके व्यवसाय को आपके उद्योग में अग्रणी स्थान पर ले जाने में मदद करता है; हम डिजिटल दुनिया में दिखाई देने में भी आपका समर्थन करना चाहते हैं।

अधिक विस्तृत जानकारी के लिए या 7-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण अवसर का लाभ उठाने के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

इसमें नया क्या है

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.