A PureField veled van a digitális átalakulásban!
Lehet egy fős szervizcsapat vagy 100+ fős szervizcsapat. Egyszerűbben és gyorsabban kezelheti idejét és üzleti folyamatait az általunk kínált műszaki szolgáltatásmenedzsment szoftverünk funkcióival.
Bevonhatja ügyfeleit a kényelmes és hatékony kommunikációba, ha az iparágtól független webpanelen az eszközére vagy termékére vonatkozó QR-kódot hoz létre.
Mi vár rád a PureField világában?
Elkészül az Ön vállalkozására vonatkozó webpanel, és megosztják Önnel a panel felhasználói adatait.
A panelen keresztül minden részletes információt létrehozhat készülékéről vagy termékéről. Ha kívánja, ezekkel az információkkal együtt hozzáadhat kapcsolódó dokumentumokat, például MSDS-t, TDS-t, felhasználói kézikönyvet, jótállási tanúsítványt, alkalmazási megjegyzéseket, elemzési jelentéseket.
Az Ön által létrehozott eszköz vagy termék egyedi azonosító adatait tartalmazó QR-kód automatikusan generálódik a panelen keresztül. Ezt a QR-kódot bármikor letöltheti számítógépére.
- Felhasználói modul
A webpanelen keresztül mobilalkalmazás felhasználói fiókokat hozhat létre ügyfelei számára. Amikor QR-kódokat hoznak létre az Ön ügyfeleihez társított eszközeihez vagy termékeihez, azokat automatikusan elküldi az ügyfeleknek e-mailben. Ennek a QR-kódnak a mobilalkalmazáson keresztül történő beolvasásával ügyfele minden részletes információt megtekinthet készülékéről vagy termékéről, valamint a kapcsolódó dokumentumokról és szervizelőzményekről; dokumentumokat és szervizjelentéseket tölthetnek le telefonjukra .pdf formátumban.
Ügyfele szolgáltatási kérelmet is létrehozhat ugyanazon a képernyőn. Elmenti a szolgáltatásigénylő űrlapot, elmagyarázza az általa tapasztalt problémát, és fényképeket ad hozzá a problémáról. Ez a kérés hozzá van rendelve egy számhoz, és megjelenik a webpanelen.
Munkarendelést úgy hozhat létre, hogy a webpanelen keresztül hozzárendeli az ügyfél szervizhívását egy szervizmérnökhöz. Jegyzeteit a munkarendelés-hozzárendelés képernyőn is hozzáadhatja.
- Munkarend modul
A webpanelen keresztül hozzárendelheti az ügyfelek által létrehozott szolgáltatáskéréseket vagy munkamegrendeléseket a csapat szervizmérnökeihez, még akkor is, ha az adott eszközhöz nincs szolgáltatáskérelem.
Szervizmérnöke, akihez munkamegrendelés van hozzárendelve, a mobilalkalmazáson keresztül megtekintheti a vonatkozó munkarendelést. Amikor szervizjelentést ad ki a munkarendeléshez, a munkarendelés automatikusan bezárul, és a kapcsolódó szolgáltatási jelentés hozzáadódik a munkarendelési űrlaphoz. Ha a munkamegrendelésben van egy kapcsolódó szolgáltatásigénylő űrlap; Ezen az űrlapon az automatikusan bezárul, és ügyfele mobilalkalmazáson keresztül pontozással értékelheti ezt a teljesített szervizhívást.
Mindezeket a folyamatokat azonnal követheti webpaneljén.
- Készlet modul
A beszállítói és raktári termékinformációkat webpaneljén kezelheti. Hozzáadhat új szállítót vagy terméket, vagy frissítheti a raktáron lévő termék mennyiségét.
Az ügyfélnek nyújtott szolgáltatásban az illetékes szervizmérnök rögzíti a szolgáltatás során elfogyasztott termékeket. Ezeket a tételeket a rendszer automatikusan levonja a készletéből.
A webpanelen keresztül megtekintheti fogyasztott termékeinek előzményeit.
- Jelentési modul
A webpanelen keresztül követheti vállalkozása összes statisztikáját. Melyik ügyfelet szolgálta ki a legtöbbet ebben a hónapban? Megnézheti, melyik terméket használja a legtöbbet. Melyik ügyfél és mennyi ideig szolgáltak a szervizmérnökei; A teljes szolgálati időről ebben a hónapban tájékozódhat.
- Fedezze fel a modult
A panelen meghatározhatja termékei és szolgáltatásai képeit és szövegeit. Ügyfelei azonnal értesülnek termékeiről és szolgáltatásairól. Részletes információkkal vagy értékelőlappal felvehetik Önnel a kapcsolatot.
Mindezekkel a funkciókkal segíti vállalkozását iparágának vezető pozíciójába vinni; Szeretnénk támogatni Önt abban is, hogy láthatóvá váljon a digitális világban.
Részletesebb információért vagy a 7 napos ingyenes próbaidőszak igénybevételéért forduljon hozzánk.
Frissítve:
2025. szept. 10.