PureField - Servis Programı

puresoft.io

Tentang aplikasi ini

PureField bersama Anda dalam transformasi digital Anda!

Anda dapat memiliki tim layanan yang terdiri dari satu orang atau tim layanan yang terdiri dari 100+ orang. Anda dapat mengatur waktu dan proses bisnis Anda dengan lebih mudah dan cepat dengan fitur perangkat lunak manajemen layanan teknis yang kami tawarkan kepada Anda.

Anda dapat melibatkan pelanggan dalam komunikasi yang nyaman dan efektif dengan membuat kode QR khusus untuk perangkat atau produk Anda melalui panel web independen industri.

Apa yang menanti Anda di dunia PureField?

Panel web khusus untuk bisnis Anda disiapkan dan informasi pengguna panel dibagikan kepada Anda.

Anda juga dapat membuat semua informasi detail tentang perangkat atau produk Anda melalui panel. Jika mau, Anda juga dapat menambahkan dokumen terkait seperti MSDS, TDS, panduan pengguna, sertifikat garansi, catatan aplikasi, laporan analisis beserta informasi ini.

Kode QR yang berisi informasi ID unik perangkat atau produk yang Anda buat dibuat secara otomatis melalui panel. Anda dapat mengunduh kode QR ini ke komputer kapan pun Anda mau.

- Modul Pengguna

Anda dapat membuat akun pengguna aplikasi seluler untuk pelanggan Anda melalui panel web Anda. Saat kode QR untuk perangkat atau produk Anda yang terkait dengan pelanggan Anda dibuat, kode tersebut secara otomatis dikirim ke pelanggan Anda melalui email. Dengan memindai kode QR ini melalui aplikasi seluler, pelanggan Anda dapat melihat semua informasi rinci tentang perangkat atau produk Anda, serta dokumen terkait dan riwayat layanan; dapat mengunduh dokumen dan laporan layanan ke telepon mereka dalam format .pdf.

Pelanggan Anda juga dapat membuat permintaan layanan di layar yang sama. Dia menyimpan formulir permintaan layanan, menjelaskan masalah yang dia alami dan menambahkan foto masalah tersebut. Permintaan ini diberi nomor dan muncul di panel web Anda.

Anda dapat membuat perintah kerja dengan menugaskan panggilan layanan pelanggan ini ke teknisi layanan melalui panel web Anda. Anda juga dapat menambahkan catatan Anda di layar penetapan perintah kerja.

- Modul Perintah Kerja

Anda dapat menetapkan permintaan layanan yang dibuat oleh pelanggan atau perintah kerja Anda kepada teknisi layanan di tim Anda melalui panel web, meskipun tidak ada permintaan layanan untuk perangkat yang relevan.

Insinyur servis Anda, yang menerima perintah kerja, dapat melihat perintah kerja yang relevan melalui aplikasi seluler. Ketika Anda mengeluarkan laporan layanan untuk perintah kerja, perintah kerja secara otomatis ditutup dan laporan layanan terkait ditambahkan ke formulir perintah kerja. Jika ada formulir permintaan layanan terkait dalam perintah kerja; Dalam formulir ini ditutup secara otomatis dan pelanggan Anda dapat mengevaluasi panggilan layanan yang telah selesai ini dengan memberikan poin melalui aplikasi seluler.

Anda dapat mengikuti semua proses ini secara instan melalui panel web Anda.

- Modul Stok

Anda dapat mengelola informasi pemasok dan stok produk melalui panel web Anda. Anda dapat menambahkan pemasok atau produk baru atau memperbarui jumlah produk di stok Anda.

Dalam layanan yang Anda berikan kepada pelanggan Anda, teknisi layanan terkait mencatat produk yang dikonsumsi selama layanan. Barang-barang ini secara otomatis dikurangi dari stok Anda.

Anda dapat melihat riwayat produk yang Anda konsumsi melalui panel web Anda.

- Modul Pelaporan

Anda dapat mengikuti semua statistik bisnis Anda melalui panel web Anda. Pelanggan mana yang paling sering Anda layani bulan ini? Anda dapat melihat produk mana yang paling sering Anda gunakan. Pelanggan mana dan berapa lama teknisi servis Anda melayani; Anda dapat diberitahu tentang total jam layanan bulan ini.

- Temukan Modul

Anda dapat menentukan gambar dan teks produk dan layanan Anda di panel. Pelanggan Anda langsung mendapat informasi tentang produk dan layanan Anda. Mereka dapat menghubungi Anda dengan informasi rinci atau formulir evaluasi.

Dengan semua fitur ini, ada baiknya Anda membawa bisnis Anda ke posisi terdepan di industri Anda; Kami juga ingin mendukung Anda untuk tampil di dunia digital.

Anda dapat menghubungi kami untuk informasi lebih rinci atau untuk memanfaatkan peluang uji coba gratis 7 hari.

Yang baru

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.