PureField - Servis Programı

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앱 정보

PureField는 디지털 혁신에 함께합니다!

1인 서비스 팀을 구성할 수도 있고 100명 이상의 서비스 팀을 구성할 수도 있습니다. 당사가 제공하는 기술 서비스 관리 소프트웨어 기능을 사용하면 시간과 비즈니스 프로세스를 보다 쉽고 빠르게 관리할 수 있습니다.

업계 독립적인 웹 패널을 통해 귀하의 장치나 제품에 맞는 QR 코드를 생성하여 편안하고 효과적인 커뮤니케이션에 고객을 포함시킬 수 있습니다.

PureField의 세계에서는 무엇이 여러분을 기다리고 있나요?

귀하의 비즈니스에 특화된 웹 패널이 준비되어 있으며 패널 사용자 정보가 귀하와 공유됩니다.

패널을 통해 장치나 제품에 대한 모든 세부 정보를 생성할 수도 있습니다. 원하는 경우 이 정보와 함께 MSDS, TDS, 사용 설명서, 보증서, 애플리케이션 노트, 분석 보고서와 같은 관련 문서를 추가할 수도 있습니다.

자신이 만든 기기나 제품의 고유 ID 정보가 담긴 QR코드가 패널을 통해 자동으로 생성됩니다. 원할 때마다 이 QR 코드를 컴퓨터에 다운로드할 수 있습니다.

- 사용자 모듈

웹 패널을 통해 고객을 위한 모바일 애플리케이션 사용자 계정을 생성할 수 있습니다. 고객과 관련된 장치 또는 제품에 대한 QR 코드가 생성되면 이메일을 통해 고객에게 자동으로 전송됩니다. 고객은 모바일 애플리케이션을 통해 이 QR 코드를 스캔하면 장치 또는 제품에 대한 모든 세부 정보는 물론 관련 문서 및 서비스 내역을 볼 수 있습니다. 문서와 서비스 보고서를 .pdf 형식으로 휴대폰에 다운로드할 수 있습니다.

고객은 동일한 화면에서 서비스 요청을 생성할 수도 있습니다. 그는 자신이 겪고 있는 문제를 설명하고 문제에 대한 사진을 추가하여 서비스 요청 양식을 저장합니다. 이 요청에는 번호가 할당되어 웹 패널에 표시됩니다.

웹 패널을 통해 이 고객의 서비스 통화를 서비스 엔지니어에게 할당하여 작업 주문을 생성할 수 있습니다. 작업 주문 할당 화면에서 메모를 추가할 수도 있습니다.

- 작업 주문 모듈

해당 장치에 대한 서비스 요청이 없더라도 웹 패널을 통해 고객이 생성한 서비스 요청이나 작업 주문을 팀의 서비스 엔지니어에게 할당할 수 있습니다.

작업 주문이 할당된 서비스 엔지니어는 모바일 애플리케이션을 통해 관련 작업 주문을 볼 수 있습니다. 작업 주문에 대한 서비스 보고서를 발행하면 작업 주문이 자동으로 마감되고 관련 서비스 보고서가 작업 주문 양식에 추가됩니다. 작업 주문서에 관련 서비스 요청 양식이 있는 경우 이 양식에서는 자동으로 종료되며 고객은 모바일 애플리케이션을 통해 포인트를 제공하여 완료된 서비스 통화를 평가할 수 있습니다.

웹 패널을 통해 이러한 모든 프로세스를 즉시 따를 수 있습니다.

- 재고 모듈

웹 패널을 통해 공급업체 및 재고 제품 정보를 관리할 수 있습니다. 새로운 공급업체나 제품을 추가하거나 재고에 있는 제품 수량을 업데이트할 수 있습니다.

귀하가 고객에게 제공하는 서비스에서 관련 서비스 엔지니어는 서비스 중에 소비된 제품을 기록합니다. 해당 품목은 재고에서 자동으로 공제됩니다.

웹 패널을 통해 소비된 제품의 기록을 볼 수 있습니다.

- 보고 모듈

웹 패널을 통해 비즈니스의 모든 통계를 확인할 수 있습니다. 이번 달에 가장 많은 서비스를 제공한 고객은 누구입니까? 가장 많이 사용하는 제품을 확인할 수 있습니다. 어떤 고객에게 서비스 엔지니어가 서비스를 제공한 기간은 얼마나 됩니까? 이번 달 총 서비스 시간을 안내해 드립니다.

- 발견 모듈

패널에서 제품 및 서비스의 이미지와 텍스트를 결정할 수 있습니다. 귀하의 고객은 귀하의 제품과 서비스에 대한 정보를 즉시 받습니다. 자세한 정보나 평가 양식을 가지고 귀하에게 연락할 수 있습니다.

이러한 모든 기능을 통해 귀하의 비즈니스를 업계 최고의 위치로 끌어올릴 수 있습니다. 우리는 또한 귀하가 디지털 세계에서 눈에 띄도록 지원하고 싶습니다.

자세한 내용을 알아보거나 7일 무료 평가판 기회를 활용하려면 당사에 문의하세요.

새로운 기능

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.