PureField - Servis Programı

puresoft.io

Apie šią programą

PureField yra su jumis jūsų skaitmeninėje transformacijoje!

Galite turėti vieno asmens aptarnavimo komandą arba 100 ir daugiau žmonių aptarnavimo komandą. Galite lengviau ir greičiau valdyti savo laiką ir verslo procesus naudodami mūsų siūlomos techninių paslaugų valdymo programinės įrangos funkcijas.

Galite įtraukti klientus į patogų ir efektyvų bendravimą, sukurdami QR kodą, skirtą jūsų įrenginiui ar produktui, naudodami savo pramonės nepriklausomą žiniatinklio skydelį.

Kas jūsų laukia PureField pasaulyje?

Parengiamas jūsų verslui skirtas žiniatinklio skydelis ir su jumis dalijamasi skydelio naudotojo informacija.

Taip pat skydelyje galite sukurti visą išsamią informaciją apie savo įrenginį ar gaminį. Jei norite, kartu su šia informacija taip pat galite pridėti susijusių dokumentų, pvz., MSDS, TDS, vartotojo vadovą, garantijos sertifikatą, paraiškos pastabas, analizės ataskaitas.

QR kodas, kuriame yra unikali jūsų sukurto įrenginio ar produkto ID informacija, automatiškai sugeneruojamas skydelyje. Galite bet kada atsisiųsti šį QR kodą į savo kompiuterį.

- Vartotojo modulis

Savo klientams galite sukurti mobiliųjų programų naudotojų paskyras naudodami žiniatinklio skydelį. Sukūrus QR kodus jūsų įrenginiams ar produktams, susietiems su klientais, jie automatiškai siunčiami jūsų klientams el. paštu. Nuskaitęs šį QR kodą per mobiliąją aplikaciją, Jūsų klientas gali peržiūrėti visą išsamią informaciją apie Jūsų įrenginį ar gaminį bei susijusius dokumentus ir paslaugų istoriją; gali atsisiųsti dokumentus ir paslaugų ataskaitas į savo telefoną .pdf formatu.

Jūsų klientas taip pat gali sukurti paslaugų užklausą tame pačiame ekrane. Jis išsaugo paslaugos užklausos formą, paaiškindamas, su kokia problema susiduria, ir prideda problemos nuotraukų. Šiai užklausai yra priskirtas numeris ir ji rodoma žiniatinklio skydelyje.

Galite sukurti darbo užsakymą, savo žiniatinklio skydelyje priskirdami šio kliento aptarnavimo skambutį techninės priežiūros inžinieriui. Taip pat galite pridėti pastabų darbo užsakymo priskyrimo ekrane.

- Darbo užsakymo modulis

Galite priskirti klientų sukurtas paslaugų užklausas arba darbo užsakymus savo komandos aptarnavimo inžinieriams naudodami žiniatinklio skydelį, net jei nėra atitinkamo įrenginio aptarnavimo užklausos.

Jūsų aptarnavimo inžinierius, kuriam priskirtas darbo užsakymas, gali peržiūrėti atitinkamą darbo užsakymą per mobiliąją aplikaciją. Kai išduodate darbo užsakymo aptarnavimo ataskaitą, darbo užsakymas automatiškai uždaromas ir susijusi aptarnavimo ataskaita įtraukiama į darbo užsakymo formą. Jei darbo užsakyme yra susijusi paslaugų užklausos forma; Šioje formoje ji automatiškai uždaroma ir jūsų klientas gali įvertinti šį atliktą aptarnavimo skambutį, skirdamas taškus per mobiliąją aplikaciją.

Visus šiuos procesus galite akimirksniu stebėti naudodami žiniatinklio skydelį.

- atsargų modulis

Savo tiekėjo ir atsargų produkto informaciją galite tvarkyti naudodami žiniatinklio skydelį. Galite pridėti naują tiekėją ar produktą arba atnaujinti prekės kiekį savo sandėlyje.

Paslaugoje, kurią teikiate savo klientui, atitinkamas serviso inžinierius fiksuoja paslaugos metu sunaudotus produktus. Šios prekės automatiškai išskaitomos iš jūsų atsargų.

Interneto skydelyje galite peržiūrėti suvartotų produktų istoriją.

- Ataskaitų modulis

Naudodami žiniatinklio skydelį galite sekti visą savo verslo statistiką. Kurį klientą aptarnaudavote daugiausiai šį mėnesį? Galite peržiūrėti, kurį produktą naudojate dažniausiai. Kurį klientą ir kiek laiko aptarnavo jūsų aptarnavimo inžinieriai; Galite būti informuoti apie bendras darbo valandas šį mėnesį.

- Atraskite modulį

Skydelyje galite nustatyti savo produktų ir paslaugų vaizdus ir tekstus. Jūsų klientai akimirksniu informuojami apie jūsų produktus ir paslaugas. Jie gali susisiekti su jumis ir pateikti išsamią informaciją arba pateikti vertinimo formas.

Su visomis šiomis funkcijomis jis padeda iškelti savo verslą į pirmaujančią poziciją savo pramonėje; Taip pat norime padėti jums būti matomiems skaitmeniniame pasaulyje.

Norėdami gauti išsamesnės informacijos arba pasinaudoti 7 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu, galite susisiekti su mumis.

Kas naujo

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.