PureField - Servis Programı

puresoft.io

Par šo lietotni

PureField ir kopā ar jums jūsu digitālajā pārveidē!

Jums var būt vienas personas apkalpošanas komanda vai 100+ cilvēku apkalpošanas komanda. Jūs varat vieglāk un ātrāk pārvaldīt savu laiku un biznesa procesus, izmantojot mūsu piedāvātās tehniskās pakalpojumu pārvaldības programmatūras funkcijas.

Varat iekļaut klientus ērtā un efektīvā saziņā, izveidojot savai ierīcei vai produktam raksturīgu QR kodu, izmantojot nozari neatkarīgo tīmekļa paneli.

Kas jūs sagaida PureField pasaulē?

Tiek sagatavots jūsu uzņēmumam raksturīgs tīmekļa panelis, un ar jums tiek kopīgota paneļa lietotāja informācija.

Izmantojot paneli, varat arī izveidot visu detalizēto informāciju par savu ierīci vai produktu. Ja vēlaties, kopā ar šo informāciju varat pievienot arī saistītos dokumentus, piemēram, MSDS, TDS, lietotāja rokasgrāmatu, garantijas sertifikātu, pieteikuma piezīmes, analīzes pārskatus.

Izmantojot paneli, tiek automātiski ģenerēts QR kods, kas satur jūsu izveidotās ierīces vai produkta unikālo ID informāciju. Šo QR kodu varat lejupielādēt savā datorā, kad vien vēlaties.

- Lietotāja modulis

Izmantojot tīmekļa paneli, saviem klientiem varat izveidot mobilo lietojumprogrammu lietotāju kontus. Kad tiek izveidoti QR kodi jūsu ierīcēm vai produktiem, kas saistīti ar jūsu klientiem, tie tiek automātiski nosūtīti jūsu klientiem pa e-pastu. Noskenējot šo QR kodu, izmantojot mobilo aplikāciju, Jūsu klients var apskatīt visu detalizēto informāciju par Jūsu ierīci vai produktu, kā arī saistītos dokumentus un servisa vēsturi; var lejupielādēt dokumentus un pakalpojumu atskaites savā tālrunī .pdf formātā.

Jūsu klients var arī izveidot pakalpojuma pieprasījumu tajā pašā ekrānā. Viņš saglabā pakalpojuma pieprasījuma veidlapu, paskaidrojot problēmu, ar kuru viņš saskaras, un pievienojot problēmas fotogrāfijas. Šim pieprasījumam ir piešķirts numurs, un tas tiek parādīts jūsu tīmekļa panelī.

Varat izveidot darba pasūtījumu, tīmekļa panelī piešķirot šī klienta apkalpošanas zvanu servisa inženierim. Varat arī pievienot savas piezīmes darba pasūtījuma piešķiršanas ekrānā.

- Darba pasūtījuma modulis

Izmantojot tīmekļa paneli, varat piešķirt klientu izveidotos pakalpojumu pieprasījumus vai darba pasūtījumus saviem servisa inženieriem savā komandā, pat ja attiecīgajai ierīcei nav pakalpojuma pieprasījuma.

Jūsu servisa inženieris, kuram ir piešķirts darba pasūtījums, attiecīgo darba pasūtījumu var apskatīt, izmantojot mobilo aplikāciju. Izsniedzot pakalpojuma atskaiti darba pasūtījumam, darba pasūtījums tiek automātiski aizvērts un saistītais pakalpojuma pārskats tiek pievienots darba pasūtījuma veidlapai. Ja darba pasūtījumā ir saistīta pakalpojuma pieprasījuma veidlapa; Šajā veidlapā tas tiek automātiski aizvērts un jūsu klients var novērtēt šo pabeigto servisa zvanu, piešķirot punktus caur mobilo aplikāciju.

Visiem šiem procesiem varat uzreiz sekot, izmantojot tīmekļa paneli.

- Noliktavas modulis

Izmantojot tīmekļa paneli, varat pārvaldīt savu piegādātāja un krājumu produktu informāciju. Varat pievienot jaunu piegādātāju vai produktu vai atjaunināt produkta daudzumu jūsu noliktavā.

Pakalpojumā, ko sniedzat savam klientam, attiecīgais servisa inženieris fiksē pakalpojuma laikā patērētos produktus. Šīs preces tiek automātiski atskaitītas no jūsu krājumiem.

Izmantojot tīmekļa paneli, varat skatīt patērēto produktu vēsturi.

- Pārskatu modulis

Izmantojot tīmekļa paneli, varat sekot līdzi visai sava uzņēmuma statistikai. Kuru klientu jūs šajā mēnesī apkalpojāt visvairāk? Varat apskatīt, kuru produktu izmantojat visvairāk. Kuru klientu un cik ilgi apkalpoja jūsu servisa inženieri; Par kopējo darba laiku var uzzināt šomēnes.

- Atklājiet moduli

Panelī varat noteikt savu produktu un pakalpojumu attēlus un tekstus. Jūsu klienti tiek nekavējoties informēti par jūsu produktiem un pakalpojumiem. Viņi var ar jums sazināties, sniedzot detalizētu informāciju vai novērtējuma veidlapas.

Izmantojot visas šīs funkcijas, tas palīdz jūsu uzņēmumam ieņemt vadošo pozīciju savā nozarē; Mēs arī vēlamies jums palīdzēt būt redzamam digitālajā pasaulē.

Varat sazināties ar mums, lai iegūtu sīkāku informāciju vai izmantotu 7 dienu bezmaksas izmēģinājuma iespēju.

Jaunumi

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.