PureField - Servis Programı

puresoft.io

Over deze app

PureField begeleidt u bij uw digitale transformatie!

U kunt een serviceteam van één persoon hebben of een serviceteam van meer dan 100 mensen. U kunt uw tijd en bedrijfsprocessen eenvoudiger en sneller beheren met de functies van onze technische servicebeheersoftware die wij u aanbieden.

U kunt uw klanten betrekken bij uw comfortabele en effectieve communicatie door een QR-code te maken die specifiek is voor uw apparaat of product via uw brancheonafhankelijke webpaneel.

Wat staat jou te wachten in de wereld van PureField?

Er wordt een webpaneel opgesteld dat specifiek is voor uw bedrijf en de panelgebruikersinformatie wordt met u gedeeld.

Via het paneel kunt u ook alle gedetailleerde informatie over uw apparaat of product aanmaken. Als u wilt, kunt u naast deze informatie ook gerelateerde documenten toevoegen, zoals MSDS, TDS, gebruikershandleiding, garantiecertificaat, toepassingsnotities en analyserapporten.

De QR-code met de unieke ID-informatie van het door u aangemaakte apparaat of product wordt automatisch gegenereerd via het paneel. U kunt deze QR-code op elk gewenst moment naar uw computer downloaden.

- Gebruikersmodule

U kunt via uw webpaneel gebruikersaccounts voor mobiele applicaties voor uw klanten aanmaken. Wanneer QR-codes voor uw apparaten of producten die aan uw klanten zijn gekoppeld, worden aangemaakt, worden deze automatisch via e-mail naar uw klanten verzonden. Door deze QR-code te scannen via de mobiele applicatie kan uw klant alle gedetailleerde informatie over uw toestel of product bekijken, evenals gerelateerde documenten en servicegeschiedenis; kunnen documenten en servicerapporten in .pdf-formaat naar hun telefoon downloaden.

Op hetzelfde scherm kan uw klant ook een serviceaanvraag aanmaken. Hij bewaart het serviceaanvraagformulier, legt het probleem uit dat hij ondervindt en voegt foto's van het probleem toe. Dit verzoek krijgt een nummer en verschijnt in uw webpaneel.

U kunt een werkorder aanmaken door de serviceaanvraag van deze klant via uw webpaneel toe te wijzen aan een servicemonteur. U kunt ook uw notities toevoegen op het werkordertoewijzingsscherm.

- Werkordermodule

Via uw webpanel kunt u door uw klanten aangemaakte serviceaanvragen of werkorders toewijzen aan uw servicemonteurs in uw team, ook als er geen serviceaanvraag is voor het betreffende apparaat.

Uw servicemonteur, aan wie een werkorder is toegewezen, kan via de mobiele applicatie de betreffende werkorder inzien. Wanneer u een servicerapport voor de werkorder afgeeft, wordt de werkorder automatisch gesloten en wordt het bijbehorende servicerapport toegevoegd aan het werkorderformulier. Als er een bijbehorend serviceaanvraagformulier in de werkorder aanwezig is; In dit formulier wordt deze automatisch gesloten en kan uw klant deze voltooide serviceaanvraag beoordelen door punten toe te kennen via de mobiele applicatie.

Al deze processen kunt u direct volgen via uw webpanel.

- Voorraadmodule

Via uw webpaneel kunt u uw leveranciers- en voorraadproductinformatie beheren. U kunt een nieuwe leverancier of product toevoegen of de hoeveelheid van een product in uw voorraad bijwerken.

In de service die u aan uw klant levert, houdt de betreffende servicemonteur bij welke producten tijdens de service zijn verbruikt. Deze artikelen worden automatisch van uw voorraad afgetrokken.

Via uw webpanel kunt u de historie van uw verbruikte producten inzien.

- Rapportagemodule

U kunt alle statistieken van uw bedrijf volgen via uw webpaneel. Welke klant heb jij deze maand het meest bediend? U kunt bekijken welk product u het meest gebruikt. Welke klant en hoe lang hebben uw servicemonteurs bediend; U kunt deze maand geïnformeerd worden over het totaal aantal service-uren.

- Ontdekmodule

Op het paneel bepaal je de afbeeldingen en teksten van jouw producten en diensten. Uw klanten zijn direct op de hoogte van uw producten en diensten. Zij kunnen contact met u opnemen met gedetailleerde informatie of evaluatieformulieren.

Met al deze functies helpt het u uw bedrijf naar een leidende positie in uw branche te brengen; Ook willen wij u ondersteunen om zichtbaar te zijn in de digitale wereld.

U kunt contact met ons opnemen voor meer gedetailleerde informatie of om te profiteren van de gratis proefperiode van 7 dagen.

Wat is er nieuw

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.