PureField - Servis Programı

puresoft.io

Informacje o aplikacji

PureField jest z Tobą w Twojej cyfrowej transformacji!

Możesz mieć jednoosobowy zespół serwisowy lub zespół serwisowy liczący ponad 100 osób. Dzięki funkcjom oferowanego przez nas oprogramowania do zarządzania usługami technicznymi możesz łatwiej i szybciej zarządzać swoim czasem i procesami biznesowymi.

Możesz włączyć swoich klientów do swojej wygodnej i skutecznej komunikacji, tworząc kod QR specyficzny dla Twojego urządzenia lub produktu za pośrednictwem niezależnego od branży panelu internetowego.

Co Cię czeka w świecie PureField?

Przygotowywany jest panel internetowy dostosowany do Twojej firmy i udostępniane są Ci informacje o jego użytkownikach.

Za pośrednictwem panelu możesz także utworzyć wszystkie szczegółowe informacje o swoim urządzeniu lub produkcie. Jeśli chcesz, możesz także dodać powiązane dokumenty, takie jak MSDS, TDS, instrukcja obsługi, certyfikat gwarancyjny, notatki aplikacyjne, raporty analityczne wraz z tymi informacjami.

Kod QR zawierający unikalne informacje identyfikacyjne utworzonego przez Ciebie urządzenia lub produktu jest generowany automatycznie za pośrednictwem panelu. Możesz pobrać ten kod QR na swój komputer, kiedy tylko chcesz.

- Moduł użytkownika

Za pośrednictwem panelu WWW możesz tworzyć konta użytkowników aplikacji mobilnej dla swoich klientów. Kiedy tworzone są kody QR dla Twoich urządzeń lub produktów powiązanych z Twoimi klientami, są one automatycznie wysyłane do Twoich klientów e-mailem. Skanując ten kod QR za pomocą aplikacji mobilnej, Twój klient może zobaczyć wszystkie szczegółowe informacje o Twoim urządzeniu lub produkcie, a także powiązane dokumenty i historię serwisową; może pobrać na swój telefon dokumenty i raporty serwisowe w formacie .pdf.

Twój klient może również utworzyć zgłoszenie serwisowe na tym samym ekranie. Zapisuje formularz zgłoszenia serwisowego, wyjaśniając napotkany problem i dodając zdjęcia problemu. To żądanie ma przypisany numer i pojawia się w Twoim panelu internetowym.

Możesz utworzyć zlecenie pracy, przypisując zgłoszenie serwisowe tego klienta inżynierowi serwisu za pośrednictwem panelu internetowego. Możesz także dodać swoje notatki na ekranie przydzielania zleceń pracy.

- Moduł zleceń pracy

Możesz przypisywać zgłoszenia serwisowe utworzone przez Twoich klientów lub zlecenia pracy inżynierom serwisu w swoim zespole za pośrednictwem panelu internetowego, nawet jeśli nie ma zgłoszenia serwisowego dla danego urządzenia.

Twój inżynier serwisu, do którego przypisane jest zlecenie, może przeglądać odpowiednie zlecenie za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Po wystawieniu raportu serwisowego dla zlecenia pracy zlecenie zostaje automatycznie zamknięte, a powiązany raport serwisowy zostaje dodany do formularza zlecenia pracy. Jeśli w zleceniu pracy znajduje się powiązany formularz zgłoszenia serwisowego; W tym formularzu jest ono automatycznie zamykane i Twój klient może ocenić zrealizowane zgłoszenie serwisowe przyznając punkty za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Wszystkie te procesy możesz śledzić błyskawicznie poprzez swój panel WWW.

- Moduł magazynowy

Możesz zarządzać informacjami o swoich dostawcach i produktach magazynowych poprzez swój panel internetowy. Możesz dodać nowego dostawcę lub produkt lub zaktualizować ilość produktu w magazynie.

W ramach usługi, którą świadczysz swojemu klientowi, odpowiedni inżynier serwisu rejestruje produkty zużyte podczas usługi. Przedmioty te są automatycznie odejmowane z Twoich zapasów.

Historię spożytych produktów możesz przeglądać poprzez swój panel WWW.

- Moduł raportowania

Wszystkie statystyki swojej firmy możesz śledzić poprzez swój panel WWW. Któremu klientowi obsłużyłeś najwięcej w tym miesiącu? Możesz zobaczyć, jakiego produktu używasz najczęściej. Którego klienta i jak długo obsługiwali Twoi inżynierowie serwisu; Możesz zostać poinformowany o łącznej liczbie godzin pracy w tym miesiącu.

- Odkryj moduł

Na panelu możesz określić obrazy i teksty swoich produktów i usług. Twoi klienci są natychmiast informowani o Twoich produktach i usługach. Mogą się z Tobą skontaktować w celu przesłania szczegółowych informacji lub formularzy oceny.

Dzięki tym wszystkim funkcjom pomoże Ci wynieść Twoją firmę na wiodącą pozycję w swojej branży; Chcemy także wesprzeć Cię w byciu widocznym w cyfrowym świecie.

Możesz skontaktować się z nami, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje lub skorzystać z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Co nowego

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.