PureField - Servis Programı

puresoft.io

Despre aplicație

PureField este alături de tine în transformarea ta digitală!

Puteți avea o echipă de service formată dintr-o singură persoană sau o echipă de service de peste 100 de persoane. Vă puteți gestiona timpul și procesele de afaceri mai ușor și rapid cu funcțiile software-ului nostru de gestionare a serviciilor tehnice pe care vi le oferim.

Vă puteți include clienții în comunicarea confortabilă și eficientă prin crearea unui cod QR specific dispozitivului sau produsului dvs. prin intermediul panoului dvs. web independent de industrie.

Ce te așteaptă în lumea PureField?

Este pregătit un panou web specific afacerii dvs. și vă sunt partajate informații despre utilizatorii panoului.

De asemenea, puteți crea toate informațiile detaliate despre dispozitiv sau produs prin intermediul panoului. Dacă doriți, puteți adăuga și documente conexe precum MSDS, TDS, manual de utilizare, certificat de garanție, note de aplicare, rapoarte de analiză împreună cu aceste informații.

Codul QR care conține informațiile unice de identificare a dispozitivului sau produsului pe care l-ați creat este generat automat prin intermediul panoului. Puteți descărca acest cod QR pe ​​computer oricând doriți.

- Modulul utilizator

Puteți crea conturi de utilizator pentru aplicații mobile pentru clienții dvs. prin intermediul panoului dvs. web. Când sunt create coduri QR pentru dispozitivele sau produsele dvs. asociate clienților dvs., acestea sunt trimise automat clienților dvs. prin e-mail. Scanând acest cod QR prin aplicația mobilă, clientul dvs. poate vizualiza toate informațiile detaliate despre dispozitiv sau produs, precum și documentele aferente și istoricul serviciilor; pot descărca documente și rapoarte de service pe telefonul lor în format .pdf.

De asemenea, clientul dvs. poate crea o solicitare de servicii pe același ecran. El salvează formularul de solicitare a serviciului, explicând problema pe care o întâmpină și adăugând fotografii ale problemei. Această solicitare are atribuit un număr și apare în panoul dvs. web.

Puteți crea o comandă de lucru atribuind apelul de service al acestui client unui inginer de service prin intermediul panoului dvs. web. De asemenea, puteți adăuga notele pe ecranul de atribuire a comenzii de lucru.

- Modulul Ordin de lucru

Puteți atribui solicitări de service create de clienții dvs. sau comenzi de lucru inginerilor dvs. de service din echipa dvs. prin intermediul panoului dvs. web, chiar dacă nu există nicio solicitare de service pentru dispozitivul relevant.

Inginerul dvs. de service, căruia i se atribuie o comandă de lucru, poate vizualiza comanda de lucru relevantă prin aplicația mobilă. Când emiteți un raport de service pentru comanda de lucru, comanda este închisă automat și raportul de service asociat este adăugat la formularul de comandă de lucru. Dacă există un formular de solicitare de servicii asociat în comanda de lucru; În acest formular, se închide automat, iar clientul dumneavoastră poate evalua acest apel de service finalizat acordând puncte prin aplicația mobilă.

Puteți urmări toate aceste procese instantaneu prin intermediul panoului dvs. web.

- Modul de stoc

Puteți gestiona informațiile despre furnizor și stocul de produse prin intermediul panoului dvs. web. Puteți adăuga un nou furnizor sau produs sau puteți actualiza cantitatea unui produs din stocul dvs.

În serviciul pe care îl furnizați clientului dvs., inginerul de service relevant înregistrează produsele consumate în timpul serviciului. Aceste articole sunt deduse automat din stocul dvs.

Puteți vizualiza istoricul produselor dvs. consumate prin intermediul panoului dvs. web.

- Modul de raportare

Puteți urmări toate statisticile afacerii dvs. prin intermediul panoului dvs. web. Care client ați servit cel mai mult luna aceasta? Poți vedea ce produs folosești cel mai mult. Ce client și pentru cât timp au servit inginerii dvs. de service; Puteți fi informat despre numărul total de ore de serviciu în această lună.

- Modul de descoperire

Puteți determina imaginile și textele produselor și serviciilor dvs. pe panou. Clienții dvs. sunt informați instantaneu despre produsele și serviciile dvs. Aceștia vă pot contacta cu informații detaliate sau formulare de evaluare.

Cu toate aceste caracteristici, vă ajută să vă duceți afacerea într-o poziție de lider în industria dvs.; De asemenea, vrem să vă sprijinim să fiți vizibil în lumea digitală.

Ne puteți contacta pentru informații mai detaliate sau pentru a beneficia de oportunitatea de probă gratuită de 7 zile.

Noutăți

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.