PureField - Servis Programı

puresoft.io

Informácie o aplikácii

PureField je s vami vo vašej digitálnej transformácii!

Môžete mať servisný tím pre jednu osobu alebo servisný tím s viac ako 100 ľuďmi. Pomocou funkcií nášho softvéru na správu technických služieb, ktorý vám ponúkame, môžete ľahšie a rýchlejšie riadiť svoj čas a obchodné procesy.

Svojich zákazníkov môžete zapojiť do svojej pohodlnej a efektívnej komunikácie vytvorením QR kódu špecifického pre vaše zariadenie alebo produkt prostredníctvom vášho webového panela nezávislého od odvetvia.

Čo vás čaká vo svete PureField?

Pripraví sa webový panel špecifický pre vašu firmu a zdieľajú sa s vami informácie o používateľovi panela.

Prostredníctvom panela môžete tiež vytvoriť všetky podrobné informácie o vašom zariadení alebo produkte. Ak chcete, môžete spolu s týmito informáciami pridať aj súvisiace dokumenty, ako sú MSDS, TDS, užívateľská príručka, záručný list, aplikačné poznámky, analytické správy.

Pomocou panela sa automaticky vygeneruje QR kód obsahujúci jedinečné ID informácie o zariadení alebo produkte, ktorý ste vytvorili. Tento QR kód si môžete stiahnuť do svojho počítača kedykoľvek budete chcieť.

- Užívateľský modul

Prostredníctvom webového panela môžete pre svojich zákazníkov vytvárať používateľské účty mobilných aplikácií. Keď sa vytvoria QR kódy pre vaše zariadenia alebo produkty spojené s vašimi zákazníkmi, automaticky sa odošlú vašim zákazníkom prostredníctvom e-mailu. Naskenovaním tohto QR kódu cez mobilnú aplikáciu môže váš zákazník zobraziť všetky podrobné informácie o vašom zariadení alebo produkte, ako aj súvisiace dokumenty a servisnú históriu; si môžu stiahnuť dokumenty a servisné správy do svojho telefónu vo formáte .pdf.

Váš zákazník môže tiež vytvoriť požiadavku na službu na tej istej obrazovke. Uloží formulár žiadosti o službu, vysvetlí problém, ktorý má, a pridá fotografie problému. Tejto žiadosti je priradené číslo a zobrazí sa na vašom webovom paneli.

Objednávku prác môžete vytvoriť priradením servisného volania tohto zákazníka servisnému technikovi cez váš webový panel. Svoje poznámky môžete pridať aj na obrazovke priradenia pracovného príkazu.

- Modul objednávky prác

Servisné požiadavky vytvorené vašimi zákazníkmi alebo pracovné príkazy môžete priradiť vašim servisným technikom vo vašom tíme prostredníctvom webového panela, aj keď pre príslušné zariadenie neexistuje žiadna servisná požiadavka.

Váš servisný technik, ktorému je priradený pracovný príkaz, si môže príslušný pracovný príkaz pozrieť cez mobilnú aplikáciu. Keď vydáte servisnú správu pre pracovný príkaz, pracovný príkaz sa automaticky uzavrie a pridružený servisný výkaz sa pridá do formulára pracovného príkazu. Ak je v objednávke prác priradený formulár žiadosti o službu; V tomto formulári sa automaticky uzavrie a váš zákazník môže vyhodnotiť uskutočnený servisný hovor bodovaním cez mobilnú aplikáciu.

Všetky tieto procesy môžete okamžite sledovať prostredníctvom webového panela.

- Skladový modul

Informácie o dodávateľovi a skladovom produkte môžete spravovať prostredníctvom webového panela. Môžete pridať nového dodávateľa alebo produkt alebo aktualizovať množstvo produktu na sklade.

V službe, ktorú poskytujete svojmu zákazníkovi, príslušný servisný technik zaznamenáva produkty spotrebované počas služby. Tieto položky sa automaticky odpočítajú z vašich zásob.

Históriu spotrebovaných produktov si môžete pozrieť cez webový panel.

- Modul výkazníctva

Všetky štatistiky svojho podnikania môžete sledovať prostredníctvom webového panela. Ktorého zákazníka ste tento mesiac obslúžili najviac? Môžete vidieť, ktorý produkt používate najčastejšie. Ktorý zákazník a ako dlho slúžili vaši servisní technici; Môžete byť informovaní o celkových prevádzkových hodinách v tomto mesiaci.

- Objavte modul

Na paneli môžete určiť obrázky a texty svojich produktov a služieb. Vaši zákazníci sú okamžite informovaní o vašich produktoch a službách. Môžu vás kontaktovať s podrobnými informáciami alebo hodnotiacimi formulármi.

So všetkými týmito funkciami vám pomôže posunúť vaše podnikanie na popredné miesto vo vašom odvetví; Chceme vás tiež podporiť, aby ste sa zviditeľnili v digitálnom svete.

Môžete nás kontaktovať pre podrobnejšie informácie alebo využiť 7-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu.

Novinky

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.