PureField - Servis Programı

puresoft.io

Про цей додаток

PureField з вами у вашій цифровій трансформації!

Ви можете мати команду обслуговування з однієї особи або групу обслуговування з 100+ людей. Ви можете легше та швидше керувати своїм часом і бізнес-процесами за допомогою функцій нашого програмного забезпечення для керування технічними послугами, яке ми пропонуємо вам.

Ви можете залучити своїх клієнтів до зручного й ефективного спілкування, створивши QR-код, специфічний для вашого пристрою чи продукту, через незалежну від галузі веб-панель.

Що чекає вас у світі PureField?

Готується спеціальна веб-панель для вашого бізнесу, і вам надається інформація про користувача панелі.

Ви також можете створити всю детальну інформацію про свій пристрій або продукт через панель. Якщо ви бажаєте, ви також можете додати пов’язані документи, такі як MSDS, TDS, посібник користувача, гарантійний сертифікат, примітки щодо застосування, звіти про аналіз разом із цією інформацією.

QR-код, що містить унікальну ідентифікаційну інформацію створеного вами пристрою чи продукту, автоматично генерується за допомогою панелі. Ви можете будь-коли завантажити цей QR-код на свій комп’ютер.

- Модуль користувача

Ви можете створювати облікові записи користувачів мобільних додатків для своїх клієнтів через веб-панель. Коли створюються QR-коди для ваших пристроїв або продуктів, пов’язаних із вашими клієнтами, вони автоматично надсилаються вашим клієнтам електронною поштою. Відсканувавши цей QR-код за допомогою мобільного додатку, ваш клієнт може переглянути всю детальну інформацію про ваш пристрій або продукт, а також відповідні документи та історію обслуговування; можуть завантажувати документи та звіти про обслуговування на телефон у форматі .pdf.

Ваш клієнт також може створити запит на обслуговування на тому ж екрані. Він зберігає форму запиту на обслуговування, пояснюючи проблему, з якою він зіткнувся, і додаючи фотографії проблеми. Цьому запиту присвоюється номер і він з’являється на вашій веб-панелі.

Ви можете створити робоче замовлення, призначивши виклик цього клієнта сервісному інженеру через свою веб-панель. Ви також можете додати свої примітки на екрані призначення робочого наряду.

- Модуль робочого замовлення

Ви можете призначити сервісні запити, створені вашими клієнтами, або робочі замовлення вашим сервісним інженерам у вашій команді через веб-панель, навіть якщо для відповідного пристрою немає запиту на обслуговування.

Ваш сервісний інженер, за яким закріплено замовлення, може переглянути відповідне замовлення через мобільний додаток. Коли ви видаєте звіт про обслуговування для замовлення на роботу, замовлення на роботу автоматично закривається, а відповідний звіт про обслуговування додається до форми замовлення на роботу. Якщо в робочому наряді є відповідна форма запиту на обслуговування; У цій формі він автоматично закривається, і ваш клієнт може оцінити цей завершений сервісний виклик, нараховуючи бали через мобільний додаток.

Ви можете миттєво стежити за всіма цими процесами через веб-панель.

- Складський модуль

Ви можете керувати інформацією про свого постачальника та товар на складі за допомогою веб-панелі. Ви можете додати нового постачальника або продукт або оновити кількість товару на складі.

Під час послуги, яку ви надаєте своєму клієнту, відповідний сервісний інженер записує продукти, спожиті під час послуги. Ці товари автоматично вилучаються з вашого запасу.

Ви можете переглядати історію спожитих вами продуктів через веб-панель.

- Модуль звітності

Ви можете стежити за статистикою свого бізнесу через свою веб-панель. Якого клієнта ви обслуговували найбільше цього місяця? Ви можете переглянути, який продукт ви використовуєте найчастіше. Якого клієнта і як довго обслуговували ваші сервісні інженери; Ви можете отримати інформацію про загальну кількість годин обслуговування в цьому місяці.

- Відкрийте модуль

На панелі ви можете визначити зображення та тексти ваших товарів і послуг. Ваші клієнти миттєво інформуються про ваші продукти та послуги. Вони можуть зв’язатися з вами, щоб надати детальну інформацію або форми оцінки.

Завдяки всім цим функціям він допоможе вам вивести свій бізнес на лідируючі позиції у вашій галузі; Ми також хочемо допомогти вам бути помітними в цифровому світі.

Ви можете зв’язатися з нами, щоб отримати детальнішу інформацію або скористатися можливістю 7-денної безкоштовної пробної версії.

Що нового

• Yapay zeka yetenekleri genişletildi.
• Konuşarak rapor hazırlama özelliği eklendi.
• Rapor hazırlamadan önce, yapay zeka önerileri eklendi.
• Hazırlanan raporların dil bilgisi, profesyonellik gibi farklı metriklerde yapay zeka analizi eklendi.
• Taslak rapor oluşturma ve ekip ile paylaşma özelliği eklendi.
• Uzak imza alma özelliği eklendi.
• Performans ve deneyim iyileştirilmeleri yapıldı.