ელექტრონული რიგი საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ და ავტომატიზიროთ რიგის გავლის პროცესი, გაზარდოთ მომხმარებელთა მომსახურების სიჩქარე და დარბაზის გამტარუნარიანობა, გაზარდოთ მომსახურების დონე და ხარისხი, შეამციროთ რიგში ლოდინის დრო, გაათავისუფლოთ "ცოცხალი" რიგის მორალური და ფსიქოლოგიური პირობები და მიიღოთ პერსონალის მუშაობის კონტროლი.
ეს პროგრამა არის რიგის საჩვენებელი კლიენტი (ეკრანი).