የሪል እስቴት CRM ስርዓት የሪል እስቴት ንግድን ለማስኬድ የሚሳተፉት የሁሉም መረጃዎች ማዕከል ነው። ከየትኛውም ቦታ ሆነው ቀላል መዳረሻን በሚያቀርቡበት ጊዜ መረጃን ለመከታተል ይረዳል። በተጨማሪም ሪልቶሮች ቅልጥፍናቸውን እና ምርታማነታቸውን በሚያሻሽሉበት ጊዜ ግብይቶቻቸውን፣ ንግግሮችን እና ኮንትራቶቻቸውን ማስተዳደር ይችላሉ።
ስለ ንግድ ሥራ አፈጻጸም ግንዛቤ ያለው ሪፖርት ለማግኘት፣ አጠቃላይ ዕድገቱን ለመከታተል እና ለተሻለ ውጤት የንግድ ስትራቴጂዎችን ለመንደፍ ሪል እስቴት CRMን መጠቀም ይችላሉ። የ CRM ስርዓቶች በራስ-ሰር ሂደቶች አማካኝነት መሪዎችን በማግኘት እና በመመደብ ጊዜን ይቆጥባሉ። ግን እነዚህ ሪል እስቴት CRMን የሚጠቀሙባቸው ጥቂት መንገዶች ናቸው።
ስለዚህ በሪል እስቴት ንግድ ውስጥ ያሉ አንዳንድ ማዕከላዊ ተግባራት ዝርዝር ይኸውና፡-
ሪልተሮች እና የሪል እስቴት ወኪሎች ንብረቱን በተቻለው መንገድ ለመወከል ወሳኝ መረጃ ለማግኘት CRMን የሚጠቀም የማንኛውም ንብረት የህዝብ ፊት ናቸው። ሊሆኑ የሚችሉ ሻጮችን፣ ገዢዎችን እና ተከራዮችን በፍላጎታቸው እና በጀታቸው ይወቁ። የስምምነቱ መዝጊያ መጠን ለመጨመር ተስማሚ ንብረቶች ካላቸው ትክክለኛ ሰዎች ጋር አዛምድ።
CRM አዳዲስ ንብረቶችን በትክክለኛ መረጃ ማከል ቀላል ለማድረግ የሪል እስቴት አስተዳደር ሂደቶችን ያመቻቻል። እንዲሁም አስተዳዳሪዎች ከደንበኞች ጋር ለመግባባት፣ ቀጠሮዎችን ለማዘጋጀት እና ለንብረት አስተዳደር ተስማሚ የሆኑ መመሪያዎችን እንዲከተሉ ያግዛል።
የንብረት እና የደንበኛ ግብይት ቡድኖች ጠቃሚ ንብረቶችን ለመለየት እና ለነዚያ ንብረቶች ወጥ እና አሳማኝ ዝርዝሮችን ለማተም CRM ን መጠቀም ይችላሉ። CRM ውጤታማ የግብይት ዘመቻዎችን ለመፍጠር፣ የስኬት ደረጃዎችን ለመከታተል፣ የተሻሉ ተመላሾችን ለማግኘት እና ብዙ መሪዎችን ለመፍጠር የተለያዩ ታዳሚዎችን ለመከፋፈል ይረዳል።
CRM ሽያጮች እና መዝጊያ ቡድኖች ለመዝጊያው ሂደት ስለተለያዩ ታዳሚዎች መረጃ እንዲሰበስቡ እና እንከን የለሽ የተጠቃሚ ተሞክሮ ለማግኘት ከሶስተኛ ወገኖች ጋር እንዲገናኙ ያግዛል። እንዲሁም የሽያጭ ቡድኑ የሪል እስቴት ህግን ለሰነድ አስተዳደር፣ ውል መፈረም፣ ወዘተ መከበራቸውን ለማረጋገጥ ይረዳል።
የደንበኞች አገልግሎት እና የድጋፍ ቡድኖች ደንበኞችን ለግል የተበጁ ምላሾችን ለመርዳት፣ ስለ ግብይቶች በደንብ እንዲያውቁ፣ ጥያቄዎቻቸውን ለመመለስ እና ችግሮቻቸውን ለመፍታት የCRM ስርዓቶችን መጠቀም ይችላሉ።