Далечинската експертиза може ефикасно да ги поврзе операторите на теренски услуги со одделите за поддршка преку обезбедување видео / аудио во реално време на проблематичната ситуација заедно со ефективни, корисни и лесни алатки за подобрување на комуникацискиот канал за поддршка на техничарите.